Firstup发布《制造业的沟通危机》调研报告，2026年5月通过Pollfish平台对1000名美国多行业工厂员工完成调研，结果显示近八成工厂员工在政策、流程、安全规范正式生效后才得知相关变动。
核心调研数据如下：
- 运营影响：19%员工曾错过安全规范或危险预警更新，14%遗漏OSHA合规信息，71%因沟通失误遭遇生产/安全问题
- 人员留存：77%员工因沟通失误出现职业倦怠等问题，21%因此想要离开当前工厂，15%萌生离开制造业的想法
- 信息触达痛点：58%员工收到的工作通知仅部分相关或完全无关，48%会忽略部分通知；48%员工从管理者处获取信息，47%依赖邮件，28%仍使用纸质通知/公告栏
- 数字化转型阻碍：54%一线员工担忧自动化取代自身岗位，仅28%认为在新技术转型中获得充分支持；49%员工日常完全不使用AI，其中53%无相关使用权限，11%有权限但未接受培训
该调研指出，制造业一线沟通不畅已引发安全事故、生产延误、员工流失等问题，同时拖慢行业AI与自动化落地进程，制造企业需优先为一线管理者配备高效沟通工具，同步做好新技术落地的员工引导与支持。
