来源：中国银行保险报
在近日召开的招商银行2025年度股东大会上，王小青首次以招商银行党委书记、拟任行长身份出席。
他表示，招商银行当前面临一系列挑战。行业共性因素方面，低利率周期下净息差（NIM）收窄，同时零售业务部分客户还款能力意愿下降。
内部结构性因素方面，招商银行活期存款占比高，在低利率环境下负债下降有限，而资产端会随着市场收益率下降同步下降；招商银行以零售业务为特色，非息业务占比高，在减费让利背景下阶段性压力更大；招商银行零售信贷资产占比高，在阶段性零售信贷业务风险承压下受冲击较大。上述因素使得招商银行的周期与同业略有不同，股价表现略有差异。
展望未来，招商银行的中长期发展动能来自哪里？王小青回应称，一是让规划更加具象化、路径更清晰；二是做深做透核心业务；三是扫除规划落地过程中存在的障碍；四是最大程度上调动全行的积极性。
“要保持‘一样中的不一样’，”王小青指出。“一样”指的是“四个定力”，第一，招商银行作为一家商业银行，必须保持商业银行的定力，无论何时何地都必须以客户为中心，越是遇到挑战越要坚持长期主义，越不能急功近利；第二，要坚持资产质量优先，不能用明天的不良垒今天的营收；第三，以大财富管理为重要抓手的零售业务依然是招商银行重要的特色和压舱石；第四，要继续加强科技投入。
未来，招商银行将围绕几个方面做精做透：首先，考虑到存量客户深度经营空间巨大，如何更好地提供产品和服务，对于银行来说是责任也是商机。客户是招商银行的基础，要在拓展增量客户的同时满足存量客户需求。
其次，客户对于财富保值增值的需求极为旺盛。面对巨大市场需求，招商银行完全有能力在财富管理领域更好地巩固品牌和优势。
第三，进一步巩固专业化经营体系。要和企业在同一个频道交流，真正了解客户所处的行业和需求痛点，在专业化基础上提供综合金融服务。
第四，提升重点区域分行的服务水平，贴近地方产业和客户，更好地服务地方经济。
最后，利用新技术实现进步，更好地改进客户体验，提升内部效率，更有效及时地管理风险。
而把上述业务做精做透，就是保持“一样中的不一样”，王小青指出，所谓“不一样”，指的是招商银行在相对不利的周期经营会更具韧性，而在顺周期的时候则呈现出更具弹性的结构。
《中国银行保险报》记者 胡杨
《中国银行保险报》编辑 李梦溪
