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实探线下母婴店:纸尿裤品牌晒检测报告自证清白,导购工作群紧跟事件进展

市场资讯 06.23 10:02

(来源:蓝鲸新闻)

近期,婴幼儿纸尿裤安全问题持续发酵。涉事品牌好奇、碧芭宝贝、Babycare三家品牌集中发布检测报告自证清白,声明甲酰胺均未检出。

线上舆论持续发酵,作为宝妈选购主力场景的线下母婴店现状如何?涉事品牌是否下架?销量是否受影响?品牌线下又做出哪些安抚动作?蓝鲸记者实地探访,直击涉事品牌的线下情况。

线下涉事纸尿裤仍在售

多家品牌急晒检测报告

蓝鲸记者实地走访上海多家商场母婴集合门店及大型超市母婴专区发现,好奇、Babycare等涉事品牌纸尿裤目前仍在正常销售,未出现下架情况,且相关产品依然占据核心陈列位。

与往常不同的是,部分门店货架旁多出了各式检测报告和声明展牌。

Babycare为例,左侧张贴着加盖企业公章的品牌官方声明,右侧展板以醒目绿字标注甲酰胺未检出,附两份检测报告截图,下方打出“3年政府抽检合格率100%、全系主动送检合格率100%”的承诺,MACNAS等检测资质标识清晰可见。

相邻货架的好奇深睡大师专区同样摆放着立牌,放大展示检测报告,明确标注甲酰胺实测值未检出,并附二维码供消费者扫码调取全系列完整检测报告。

值得注意的是,不止涉事品牌,其余未被点名的纸尿裤品牌同样纷纷晒出检测报告。

露安适专区公示板上标注品牌自有供应链,宣称针对甲酰胺、塑化剂等600余项风险物质筛查全部达标;幼蓓云感系列独立展台上,完整18CTI华测检测报告直接对外陈列,样品信息、检测周期及机构红章清晰可见。

面对顾客选购的担忧,门店导购表示,舆情发酵后品牌方第一时间配齐全套自证检测材料。我们也很关注这个事情,现在网上讨论得很多,我们肯定也不能多说什么。但是产品肯定是没问题的,品牌方都已经自证了,检测报告都在这里,你可以自己看。导购解释称。

说罢,导购点开手机,向记者展示了工作群的内容。618日舆情爆发当天品牌方紧急发布的声明函,到622日市场监管总局等部门成立联合调查组的通报,群内几乎实时更新着纸尿裤事件的最新动态。

检测报告难留顾客

多家涉事品牌线下线上销售遇冷

当被问到此事是否对相关品牌纸尿裤销量产生影响时,导购告诉记者:多少会有一些影响,这个是在所难免的。她没有透露具体数字,但语气中透着无奈,问的人多了,买的人少了,这几天就是这样。

现场消费者的反应也印证了这一点。蓝鲸记者注意到,不少选购纸尿裤的家长在货架前驻足翻看各类检测公示。一对年轻夫妻在货架前反复比对检测报告与产品包装,最后对视一眼,放下手中的产品转身离开。

一位妈妈低声对身边的家属说:这牌子网上都爆出问题了,我们家肯定不会买了。说完便推着购物车径直走向了另一个未涉事品牌专区。

记者观察到,多数消费者会逐字阅读检测报告上的检测项目与结论,有人掏出手机拍下报告页面,有人扫码查看完整电子版。但也有部分家长看完公示后仍心存顾虑,并未因品牌出示报告而消除疑虑,转而挑选未卷入本次风波的其他品牌。

不止是线下,线上销量同样受到影响,某电商平台上,Babycare官方旗舰店619—21日,日销售额为50—100万元,事发前其连续多日日销售额不低于250万元。好奇官方旗舰店619—21日,日销售额下滑至25万元左右,此前连续多日日销售额不低于250万元。碧芭宝贝619-21日,日销售额为1万元左右,此前销售额基本上稳定在10-25万元左右。

有品牌100%自产

有品牌找多家代工厂

蓝鲸记者在探访中发现,不同品牌的纸尿裤工厂来源各不相同。

露安适专区公示板上明确标注品牌拥有自有工厂,产品为“100%自有供应链,宣称全流程品控体系保障安全品质,但有部分品牌的纸尿裤是代工的。

Babycare为例,其皇室狮子王国系列第一生产企业为杭州豪悦护理用品股份有限公司,该企业在杭州设有三家工厂为该系列代工;第二生产企业为豪悦护理(湖北)有限公司。

此外,Babycare皇室裸感婴儿纸尿裤的生产企业为杭州千芝雅卫生用品公司,山茶新生婴儿纸尿裤的生产企业则为山东茁彼母婴用品有限公司。

同样,好奇小森林系列包装显示,生产企业既有金佰利(南京)护理用品有限公司,也有代工厂浙江昱升个人护理用品有限公司。

可以看到的是,部分品牌即便拥有自有工厂,也会同时委托代工生产。同一款产品也会由多个工厂共同供货,不同批次的纸尿裤产地可能各不相同。

一位母婴店导购告诉蓝鲸记者:我们线下门店的货,工商局三个月来抽检一次,他们是自己买完拿去检,如果有问题会全部下架,所以我们线下的货肯定是没有问题的。

谈及工厂差异,导购直言:如果不放心代工的产品,可以选择自有工厂的品牌,这样更放心一些。

关于生产、检测等问题,蓝鲸记者致电多个产品包装上的生产厂家,有厂家回复称,我们这里只是生产方,具体问题还需要问品牌方,还有号码显示不正确,无法接通。

随后,蓝鲸记者致电Babycare品牌官方热线,工作人员回应称,品牌设有专门的品质控制部门,对产品从原材料采购、供应链生产到出厂环节进行全流程管理,并配备独立的物流仓储和售后服务体系。不管是哪个工厂生产,我们统一按照品牌规格做把控。

关于产品检测频次,不同批次间是否存在品控差异等问题,该工作人员表示,品牌每年不少于一次委托第三方机构进行抽检,每批次产品出厂均附有出厂报告。但对方同时承认:无法做到每个批次都送检第三方,因为纸尿裤抽检具有破坏性,检测过的产品无法再销售。

当记者追问工厂是否把甲酰胺纳入每批次成品必检项目时,工作人员称,此前主要依据国标送检,但品牌有海外分销业务,自2025年起已同步按照欧盟标准进行抽检。

关于线上线下产品是否存在差异的疑问,该工作人员明确否认:官方店铺和授权店铺的商品都是一样的,都是从总仓发出,只不过线下是从就近仓库调配,商品本身没有区别。

关于合作代工厂数量,对方表示该信息未同步至客服端,无法提供具体数字,但确认杭州豪悦、杭州千芝雅等均为合作方。只要在正规渠道购买,都可以放心。

纸尿裤事件发酵后,多地市场监管局已开始抽检涉事纸尿裤。

622日,针对媒体反映的婴幼儿纸尿裤甲酰胺问题,市场监管总局、工业和信息化部、国家卫生健康委、国家疾控局高度重视,成立联合调查组,核查婴幼儿纸尿裤甲酰胺有关问题,并依法依规处理。有关情况将及时公布。

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