（来源：唐山劳动日报）
本报讯 （记者郝燕 通讯员刘蕾、才敏谦）刚刚过去的端午小长假，铁路唐山站与唐山车务段合计发送旅客超过15.2万人次，圆满完成假期运输任务。其中，唐山站发送旅客10.53万人，日均3.51万人；唐山车务段管内各客运站发送旅客47093人，并实现了运输安全零事故、服务质量零投诉。
为保障大客流下出行顺畅，铁路唐山站围绕设备维护、急客服务、重点保障及便捷换乘，科学调度，动态增开安检、验证通道，有效减少旅客排队时间。车站特别关注“急客”需求，为开车前15分钟内到站旅客提供专人引导优先安检、检票服务。针对老、幼、病、残、孕等重点旅客群体，车站细化预约审核与站车交接流程，提供全程无忧服务。同时，通过优化换乘流线和增派引导人员，确保了高峰时段站内秩序井然。
唐山车务段从严抓好安全关键环节，重点强化站台乘降、安检查危、雨天防护及高峰客流疏导。该段组织党员骨干和青年志愿者坚守岗位，严格落实分区控流，防范拥挤风险。结合短途客流特点，车务段动态调整候车区域通行动线，增配人员加快进出站效率，缓解拥堵。假日期间，管内各站累计帮扶重点旅客127人次，用细心、暖心的服务，让旅客在假日出行中感受到铁路服务的温度与效率。
