今年以来，县水利局推动“莘连心”与“莘印象”双平台同频共振，以数字化赋能河湖管护“末梢”，让每一件涉水诉求都能精准对接、有效落地。
盛夏时节，洛河沿岸绿意盎然，一位市民在晨练时发现，洛河沿岸步道一处木桥出现断裂破损，存在安全隐患，随即便通过“莘连心”小程序“随手拍”上报了这一情况。县党建引领基层高效能治理服务中心通过“莘印象”平台研判后，第一时间将工单派发至县水利局。县水利局接到派单后，积极响应，立即安排工作人员前往现场核查，精准定位木桥断裂位置，并在短时间内消除了安全隐患。
县水利局相关工作人员向记者介绍说：“接到派单后，我们第一时间赶赴现场核查情况，精准定位木桥断裂位置，在现场设置了警示围挡和安全警示牌，及时封闭危险区域，防止市民靠近发生意外。同时，我们详细记录了破损点位、损坏程度，快速对接维修班组，制定维修方案，加急推进木桥修缮工作，彻底消除河道步道的安全隐患，保障群众游玩安全。”
“莘连心”畅达民意，支持群众“随手拍、随时报”，精准捕捉设施破损、涉水安全等民生诉求；“莘印象”则强化派单督办与闭环管理，确保涉水事件件件有落实、事事有回音。通过双平台联动，县水利局实现了涉水隐患精准发现、快速处置、常态管控，有效提升了河道管护的精细化水平。
当前，正值防汛关键时期，守护河湖安澜责任在肩。县水利局在常态化做好平台接单处置的同时，还利用数字化治理平台强化河道、堤坝、水库等水利设施的全方位巡查排查，以高效能治理筑牢民生安全防线。未来，县水利局还将持续用好“莘印象”“莘连心”数字化治理小程序，不仅在“接诉即办”上再提速，更要在“未诉先办”上下功夫，常态化倾听群众心声，以更精细的治理、更暖心的服务，守护全县河湖安澜，保障群众生命财产安全。
县水利局党组成员、副局长王二虎说：“今年以来，县水利局深度依托‘莘印象’‘莘连心’数字化服务平台，将基层高效能治理与水利民生服务深度融合，打通了群众涉水诉求反馈的‘最后一公里’。通过双平台联动，我们实现了水利隐患、民生诉求的精准发现、快速处置、常态管控。今年以来，累计办结群众各类涉水诉求8件，重点解决了河道设施破损、步道安全、河道保洁等群众急难愁盼问题，有效提升了河道管护精细化水平，切实筑牢民生安全防线。”
（县融媒体中心 李津泽）
