端午假期多项措施服务铁路旅客出行
环球网
来源:人民日报
“大美上饶”主题观光列车上,旅客在体验蚌壳绘画。 郑耀鑫摄
“这趟车好漂亮!”6月20日8时20分,游客林晓雨和朋友走进“大美上饶”主题观光列车稻作文化主题车厢时不禁赞叹。车厢里摆放着木质茶台,点缀着香囊、五彩绳,节日氛围十足。“咚咚咚……”一阵急促锣鼓声后,弋阳腔表演开始,头戴傩面具的演员登台起舞。“火车上还能看戏,过瘾!”林晓雨举起手机,连连拍照。
隔壁的亲子互动主题车厢欢笑声不断,小型游乐区内摆放着积木、绘本等,孩子们有的认真拼搭积木,有的低头翻看绘本,还有的趴在车窗边欣赏窗外掠过的田园风光。
稻作文化、书院研学、非遗体验……8节车厢各有主题,这趟由国铁南昌局开行的主题观光列车,端午假期上座率接近100%。线路起点是江西上饶,终点是江西南昌,串联起三清山、龟峰、望仙谷等优质旅游资源。
让游客感到舒适的,不只是车厢内外的风景,还有贴心的服务。
20日下午,来自湖南长沙的游客江逸峰一家准备返程,为亲朋好友带的山茶油、年糕、绿茶等特产成了归途上“甜蜜的负担”。好在有铁路“轻装行”服务,江逸峰从铁路12306APP上下单后,不久就有铁路工作人员来到“轻装行”服务点,核对完江逸峰一家的行李,贴好专属标签,随即转运到上饶站。
中铁快运南昌分公司综合部主任黄雄飞介绍,“轻装行”服务按件计费、线上预约、全程代办,推进“高铁+旅游”的融合模式,让旅客能够真正实现“空手出游、轻松返程”。
20日17时02分,江逸峰一家乘坐的G2317次列车平稳驶出上饶站,他们的行李整齐摆放在座椅后方的行李柜内。临近饭点,车厢内飘起饭菜香。他用手机扫描了座椅扶手上的“铁路畅行码”,下单了宁都三杯鸡、莲花血鸭、西红柿炒蛋等菜品。
前方,南昌西站“赣鄱智慧印记”热链餐厅的后厨里,炉火升腾、锅铲翻飞,辣椒炒肉、土豆烧牛腩、梅菜扣肉……一道道风味小炒现炒出锅,随即被打包。等候在一旁的配送员麻利地将餐食装入恒温箱,送上即将停靠站台的列车。
“赣鄱智慧印记”热链餐厅负责人肖烽介绍:“我们在南昌西站、上饶站、赣州西站等6座火车站开通热链餐食供应,餐食现炒制作,通过保温配送,确保菜品送达旅客手中时温度依然保持在60摄氏度以上。”
在高铁上吃完晚饭,一个多小时后,江逸峰一家顺利到达长沙南站,行李在5小时内将被送到家。“服务贴心,一路上很轻松!”江逸峰说。