6月18日，饮品品牌@茉莉奶白MollyTea 在微博发布关于小程序访问拥堵及门店超载情况的致歉与说明。
当中表示，因此次与手游《恋与深空》联名活动的参与热度远超预期，活动初期出现小程序卡顿、部分门店周边暂时缺货及外卖订单暂停接单等问题，给消费者带来不便，深表歉意！现就关键情况与解决方案说明如下:
活动上线后，大量用户同时涌入导致小程序在开售时段出现排队加载情况，对此我们表示诚挚的歉意，目前小程序已陆续恢复体验。我们竭诚按照门店服务承载力上限接单服务，因此同一时段内不同门店的可接单状态会有所差异，请稍作等待，避开当前高峰时段后再次尝试下单。
当前大部分门店仍有周边库存，我们会根据门店实际承载情况，在联动期间内陆续释放库存供选购。部分门店因订单集中出现暂时缺货，我们正全力协调供应链紧急调配，按需向各门店补充库存，您可实时线上查阅门店库存状态。建议您错峰购买，或灵活选择附近门店下单。
因活动期间订单激增，部分门店为避免因超负荷导致整体服务延迟，不得不临时调整外卖服务。我们正全力优化产能与配送协调，恢复外卖服务后将及时通知。
在此期间，建议您优先选择:“到店取餐”或“小程序预约自提”;若附近门店可接单，也可通过小程序切换门店下单。
我们深知服务调整给您带来不便，将立即升级整体系统承载能力与弹性调度方案，杜绝同类情况发生。若需帮助请联系官方客服，我们将全力协调解决。
6月3日，@茉莉奶白MollyTea 宣布将与手游《恋与深空》发布联名饮品·男主联名包装。消费者购买联名套餐内任意饮品，即可获赠自选男主联名包装及周边礼包，套餐价格均为饮品原价。此消息一出，立刻受到了广大消费者的关注。
6月18日10时，茉莉奶白与恋与深空的联名活动正式开启。当天活动开启后，茉莉奶白点餐小程序一度出现严重卡顿、无法刷新进入的情况，页面提示“稍等片刻，欢喜即将呈现”。
据@梨视频 消息，活动开始不到1小时，某一线城市多家茉莉奶白门店出现爆单情况，有门店显示前方有2761杯制作中。致电多家茉莉奶白门店，工作人员均表示目前已爆单，“现在点的人实在是太多了，小程序崩了，建议一直刷新。”另一家门店员工称，当天10时40分许门店已有超500杯订单，预计需要等待2个小时以上。
不少网友更是在社交媒体上发帖晒图，从贴文中可以看到不少门店的小票已经多到可以挂起来，还有网友分享“等了一个多小时外卖实在等不住了，直接冲到店里去下单。”
公开资料显示，《恋与深空》是一款由叠纸游戏开发的超现实3D沉浸恋爱互动手游，于2024年1月18日公测，上线首月流水突破5亿人民币，破了国产乙女游戏收入记录。
