骑手不用“蹭”门了!南明花果园试点 “带单赋码” 便利外卖配送
(来源:贵阳晚报)
在南明区花果园,四十多万人的日常所需,很大一部分系于外卖骑手匆忙的脚步。
一扇门,关上是安全,打开是便利。如何让这扇门开合有度,既能守护万家灯火的安宁?又不拖延外卖骑手的脚步?南明区用一项名为“带单赋码”的基层治理创新作出回答。
“困在门外”的烦恼
由于花果园区域人员流动性大、楼栋密集,为加强安全管理,自2025年起,南明区启动了门禁系统升级换新工程,实行业主本人扫脸进入。这一措施有效提升了治安水平,却也无形中给外卖配送设置了障碍,骑手们只能眼巴巴等在楼下,瞅准有人进出时才能“蹭”门进入。“我们的订单时间很紧张,一旦超时对评分有影响,所以每次门禁进不去,我都十分着急。”外卖员彭雅秋说。
业主有“点单”需求,外卖员需提供“上门”服务,而社区又必须守住“进门”关口,三者之间的平衡点究竟在哪里?转机,来自一场场实实在在的“摸底”。
南明区委社工部没有简单地提出“一关了之”或“一放了之”,而是通过深入企业调研、与外卖员面对面交流,最终锚定了破题的关键——将门禁与订单进行绑定,实行“带单赋码”,让数据多跑路,让骑手少碰壁。
“带单赋码”解难题
“带单赋码”,遵循的是一个简洁明了的逻辑——将门禁与订单绑定。骑手手里有单,手机上有码,刷码就能进门。这好比给每一份订单都赋予了一张临时“通行证”。
方向定了,还需要数字技术来“铺路”。南明区将小车河街道富园社区、兰花都街道广场社区、花果园街道隆园社区、五里冲街道和园社区定为试点,并主动伸出橄榄枝,将这四个社区门禁系统后台与美团、淘宝(饿了么)、京东三大外卖平台及花果园区域“一张图”治理平台进行有效衔接,跨平台数据互通、功能适配,完成了业务对接与系统联调。在花果园S2区的实地测试中,技术人员一项项核验,确保界面简单、操作流畅,让骑手到了楼下,抬抬手就能进门。
为了让这件事真正“贴心”,每个试点社区都建起了微信群。骑手用着有什么不顺手的地方,告诉站长,站长在群里说一声,社区立马响应解决。“我们想让骑手知道,这不是冷冰冰的管理,而是大家可以一起把事情做好。”南明区委社工部相关负责人说。
“数字钥匙”开启治理新路
“带单赋码”带来的改变,远不止一“扫”而过的几秒钟。它更像一把“数字钥匙”,悄然开启了一扇通往更精细社区治理的门。
“这不仅便利了骑手,对提升花果园整个区域的安全感和满意度,都有实实在在的帮助。”在南明区委社工部相关负责人看来,骑手每一次“凭单进入”的记录,都在沉淀为宝贵的数据。这些看似平常的信息,未来或将为骑手的健康关怀、权益保障提供支撑,让奔忙的人得到更温暖的守护。
通讯员 龙海燕 张霞 | 编辑:胡亚妮 | 审校:田原 | 审核:安辉