市民监督员既查商户又督执法
(来源:湖州日报)
转自:湖州日报
记者 王艳琦
本报讯 2026年湖州市“食品安全请你督”活动日前启动,首站落地南浔。当天,在南浔年丰农贸市场内,一批身着红马甲的社会监督员穿梭于各个摊位间,俯身查看食材鲜度,认真记录发现的问题。他们以普通消费者的视角排查台账之外容易被忽视的细微食安隐患,这也是我市创新食品安全社会共治模式的生动实践。
以往,食品安全监管多依靠执法人员按清单逐项核查,重点审核票据、台账、消杀记录等,能够守住合规底线,但难以发现日常经营中的柔性细节漏洞。今年以来,我市打破单一执法模式,引入市民监督员深度参与督查,既查商户经营不规范,也监督执法流程规范性,用大众视角补齐专业监管盲区,推动食安治理从“纸面合规”走向“实景安心”。
在南浔一家餐饮有限公司的后厨,监督员细致核查发现,进货单据缺失电子索票编号,属于典型的细节疏漏,现场移交线索并督促立行立改。在小型卤味作坊及生鲜超市,监督员重点盯防食品标签、生产日期标注、保质期公示等民生关切点,针对腐竹生产日期标注位置隐蔽、不易辨识等问题,提出标准化整改意见,督促商户优化公示细节,保障消费者知情权。
与常规督查不同,本次活动创新加入双向监督机制。社会监督员全程监督执法人员执法着装、证件出示、沟通流程、执法规范,杜绝随意执法、流程简化等问题,让监管本身也处于阳光之下,实现“督商户、督执法”双向提质。
值得一提的是,活动还同步创新线上“无感监督”模式,将监督触角延伸至网络餐饮监管薄弱地带。全程不提前通知商户、不预设检查路线、不告知属地监管人员,监督员完全以普通消费者身份随机下单抽检,最大程度还原真实消费场景。通过逐一核验外卖封签规范度、小票信息完整性、食品新鲜状态等关键细节,精准排查线上隐形乱象,发现的问题线索统一移交属地市场监管部门闭环处置,有效补齐网络食品安全监管盲区。
市市场监管局表示,将持续开展“食品安全请你督”系列活动,持续壮大社会监督力量,常态化开展沉浸式、无脚本督查,以细节治理筑牢全域食品安全防线。