6月12日下午，新氧医美在社交平台发文，因文章标题严重不当一事，向马思纯和她的家人、粉丝以及全体网友郑重道歉。
6月11日，“新氧”微信公众号发布文章《马思纯，享年37岁》。文章标题引用自马思纯女士此前一次公开采访中“为自己写讣告”的人生思考环节，但标题脱离语境、用词严重失当，造成了歧义，对她本人和家人构成严重冒犯，也惊扰、误导了她的粉丝和广大网友。
我们向马思纯女士郑重道歉，向她的家人和粉丝道歉，向所有被这个标题惊扰的朋友道歉。对不起。一个如此不妥的标题能够通过流程对外发布，说明我们的审核机制出现漏洞，主要责任在管理层。
我们已经并将继续落实以下事项：
一、涉事文章已第一时间删除，并已排查全平台历史内容；
二、全面升级标题及内容多级审核机制；
三、公司已启动内部复盘与追责。
马思纯女士在那次采访中坦诚分享了对生命的思考，这份坦诚理应被认真、体面地对待，我们的标题辜负了它，这是我们最需要反省的地方。
再次致歉。
记者搜索了新氧的微信公众号，此文章已经删除。
据了解，这已不是该账号第一次发布不当言论。此前新氧分别对林志玲、袁莉、毛晓彤、徐冬冬、张哲轩等进行致歉。
该公众号的认证企业 为“海南一线大咖科技有限公司”，天眼查APP显示，该公司多次因名誉权纠纷、肖像权纠纷等被起诉。
6月12日下午，据@北京星权律师事务所 的最新消息，马思纯方决定起诉对方。全文如下：
2026年6月12日，马思纯女士（下称：委托人）委托本律师事务所针对微信公众号“新*”（微信号：s****1）之认证、运营主体启动人格权（名誉权、肖像权）维权诉讼程序。
根据委托人向本律师事务所提供的证据，微信公众号“新*”（微信号：s****1）为了博人眼球、流量变现，恶意将委托人在采访中的文学隐喻表达掐头去尾、恶意篡改，炮制“讣告式”标题，已涉嫌构成对委托人名誉权的侵害。同时文中还使用了委托人多张肖像图片，配以大量商业广告语，利用委托人的名义、形象推广医美产品，已涉嫌构成对委托人肖像权的侵害。
本律师事务所已受托将上述账号的认证、运营主体起诉至法院，要求相关主体向委托人依法承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等侵权法律责任。现已完成立案材料的递交工作。
马思纯工作室转发该微博并表示“我方已第一时间联系专业律师团队，对所有发布恶意误导标题、造谣传谣的公众号主体、相关链接、传播截图完成全程证据固定与公证保全，已正式进入法律维权流程。”
公开资料显示，马思纯，1988年出生于安徽省，中国内地影视女演员。代表作有《左耳》《七月与安生》《荞麦疯长》等。
