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迎四海嘉宾,大连机场准备好了!

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2026大连夏季达沃斯筹备工作进入冲刺实战阶段,作为大连对外开放的第一窗口,大连国际机场全面升级服务、细化保障方案、营造浓厚氛围,以高标准、精细化、全方位的服务体系,迎接海内外嘉宾的到来。

68人服务专班

提供六语种服务

6月11日,在大连机场二楼候机楼,一场沉浸式实战演练正在进行。12名客运服务部工作人员围绕仪容仪表、规范话术、嘉宾对接、问询解答等核心场景反复操练,抠细节、磨标准,只为给往来嘉宾提供专业、贴心的一站式出行服务。

大连国际机场股份公司副总经理、客运服务部经理郭巍介绍,为高标准完成盛会保障任务,大连机场精准集结精锐力量,组建了68人的“达沃斯服务专班”,提供六语种服务,覆盖值机引导、休息服务、客票服务全流程。

针对中外嘉宾不同的宗教文化、饮食出行习惯,机场量身定制差异化、个性化保障方案,依托多语种专业团队打通跨境沟通壁垒。26名优秀大学生志愿者经过系统的礼仪规范、外事服务、岗位实操专项培训,已全员进驻客运、商旅核心岗位,全程助力盛会服务保障。

开辟专属保障通道

定制差异化服务体系

围绕中外嘉宾高效、便捷、舒适的出行需求,大连机场开辟专属保障通道,定制差异化服务体系。机场专门划定国内7号、48号,国际13号、37号值机柜台为达沃斯嘉宾专属柜台;开放国内C15、C16、C17安检通道、南航头等舱通道、国际头等舱通道及贵宾区专属安检通道,全力保障嘉宾快速值机、高效通关,最大限度缩短等候时间。

在航站楼3号门、11号门、23号门外精准划定达沃斯接站车辆专属停放区域与嘉宾候车专区,规范车辆调度、停靠、接送全流程。

设置达沃斯主题景观

覆盖出行全保障路径

精心打造达沃斯主题空港氛围,实现航站楼全区域、全路径氛围覆盖。大连机场在航站楼核心区域设置了大型达沃斯主题景观,搭建400平方米主题宣传画面,配套布设会议主题宣传展板、LED滚动宣传屏、特色景观小品等各类宣传载体。

宣传氛围覆盖贵宾休息区、国内外出发与到达大厅、入境查验区、行李提取区、摆渡车等出行全保障路径,同时增设大连城市特色氛围宣传画面,将达沃斯盛会主题与大连城市特色深度融合。

大连国际机场集团副总经理王曰承表示,目前,大连机场已全面进入实战保障状态。作为城市对外开放的重要窗口,大连机场正以最高标准、最严要求,全力以赴推进各项筹备工作。

王曰承:

我们专门成立了指挥领导小组,下设8个专项工作组,全面复盘了往届保障经验,结合今年会议期间的天气变化、中外嘉宾规模等实际情况,制定了保障方案,并扎实开展了全流程演练。

接下来,我们将继续细化各项保障流程,以最饱满的精神状态和最佳的服务水平迎接八方来客,全力擦亮大连城市窗口。

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