通信线杆线缆是城乡公共基础设施的“神经末梢”，细微之处连着民生安全、关系人居环境。中国移动山东临沂分公司立足通信行业职责，坚持小切口服务大民生，聚焦群众“急难愁盼”，常态化开展线杆线缆隐患排查整治，健全闭环处置工作体系，以精细化运维筑牢城乡安全防线，擦亮通信民生服务底色。
整治工作中，临沂移动严格落实省市专项工作部署，将群众诉求办理作为民生服务重点，建立工单响应、现场核查、高效处置、闭环跟进的全链条工作机制，实现群众诉求快速响应、安全隐患动态清零，切实把通信微治理落到实处、惠及群众。
针对田间农耕场景，临沂移动主动靠前服务，精准破解群众生产难题。今年3月，河东区太平镇村民通过10086平台反映，耕地内线缆架设高度不足，影响农机耕作作业。接到诉求后，工作人员第一时间赶赴现场踏勘，主动对接群众协商解决方案，在依规落实补偿、保障群众合法权益的基础上，科学制定线缆抬升迁改方案。通过高效组织施工，一周内完成整改，彻底消除农耕通行阻碍，保障了农业生产有序开展，获得群众好评。
面对突发设施安全隐患，临沂移动坚持闻令即动、极速消险。今年4月，临沂市河东区汤头街道一处通信线杆底部断裂，存在重大道路安全隐患。接到市民反馈后，临沂移动应急维修队伍1小时内抵达现场，快速完成线杆更换与线路规整工作，及时消除安全风险，全力守护群众出行安全。
截至目前，临沂移动高效办结12345政务热线、10086服务平台等反映的各类民生诉求，集中整治多类线杆线缆乱象及安全隐患，有效补齐通信运维短板，持续提升城乡通信设施规范化、安全化管理水平。
下一步，临沂移动将持续深化专项整治，加密巡检排查、优化处置流程、健全长效机制，以点滴行动守牢安全底线，用心守护群众生产生活平安。（只尊富 公雪）
