“190元榴莲遭恶意仅退款”河南商家驱车1600公里维权最新进展:买家父亲代表全家正式道歉,赔偿1000元
大象新闻
6月10日17时许,经山东省互联网法庭庆云县法院调解,利用伪造霉变榴莲图片骗取“仅退款”买家袁某的父亲代表全家向商家正式道歉。
4月28日,在买家办理“仅退款”后,商家驱车1600公里举证报警。5月8日,该买家被庆云县警方依法行政拘留7日。商家多次表态只要买家道歉便不再追究,却迟迟未等到回应。5月29日商家对该买家提起诉讼。商家表示希望借此次事件鼓励商家勇敢维权,也提醒消费者切勿滥用“仅退款”规则。
5月7日,河南濮阳一销售冷冻榴莲果肉商家称遭山东德州一买家恶意“仅退款”,该事件引发网友热议。
5月9日,大象新闻记者来到销售榴莲的商家店铺,程先生告诉大象新闻记者,商品出现售后问题,当时正在跟买家进行沟通的时候,短短5分钟时间就收到了“仅退款”。“她给我们客服发消息是10点48分,到退款成功是10点53分。中间只有5分钟时间,我们还没有反应过来,平台就已经把钱全部退走了。”
程先生两次驱车1600公里赴山东德州维权,翻遍垃圾桶找到包装袋却未见榴莲残骸,最终报警立案,引发全网对“仅退款”规则滥用的热议。
5月15日,程先生在社交平台公开该事件行政处罚结果:现查明违法行为人于2026年4月26日花费190.71元自商家处购买冷冻榴莲肉,后伪造榴莲肉霉变图片,向商家提供虚假反馈,骗取全额退款。依法对嫌疑人处于行政拘留7日的处罚,违法所得190.71元予以追缴。商家也表示,是否提起诉讼取决于对方的态度。
程先生称,一直没看到买家道歉,近日已通过线上渠道向山东庆云县法院递交起诉状,索赔榴莲货款、店铺损失及维权开支。5月29日,法院小程序显示案件已正式立案受理,案由为“买卖合同纠纷”。