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长沙货拉拉同城配送骑手取货后失联?平台回应已报警,承诺先行垫付货款

滚动播报 06.08 20:37

(来源:JSTV荔枝视频)

转自:JSTV荔枝视频

长沙货拉拉同城配送骑手取货后失联?平台回应已报警,承诺先行垫付货款

#几千元手持相机被货拉拉同城送没了#?【#长沙货拉拉同城配送骑手取货后失联#?平台回应已报警,承诺先行垫付货款】“一个将近5000元的大疆P4,被一个骑手用成本不到12块钱就侵占了,作为消费者感到非常无助。”据报道,吴女士称她5月30日通过“货拉拉”同城配送给客户送一台价值近5000的大疆P4(手持相机),从长沙洋湖奥克斯中心至橘子洲地铁站,正常配送时间约为30分钟,可收货客户在橘子洲等了大概4、5个小时,却迟迟等不来物品。可订单显示,骑手支付了运费并完成了订单。吴女士直言,她是相信“货拉拉”这个平台才下单的,并不是骑手个人。“如果说骑手随随便便就可以把东西拿走,平台说跟它们没有关系的话,那我们消费者的权益又该去哪里得到维护呢?”。对此,货拉拉客服人员回应,称“客户这边主张的物品丢失,需要平台优先沟通垫付的一些问题,我们已经上报给公司了”;“货拉拉”市场中心湖南区域负责人回应平台已报警。另外,考虑到货物追回周期可能较长,平台按照货物的实际价值以关怀金的方式先行垫付,“平台建议用户在下单时,可以主动勾选物品保价”。(风芒新闻)@板扎在线

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