成都针对停车缴费乱象发布合规提示
(来源:中国市场监管新闻网)
转自:中国市场监管新闻网
近日,针对部分停车场扫码缴费页面借助优惠券营销、虚假弹窗等方式误导消费者,影响市民停车缴费体验的问题,成都市市场监管局发布合规提示,全面规范停车场扫码缴费页面商业营销与广告发布行为,切实保障消费者合法权益,整治停车缴费场景各类违规营销乱象。
据悉,此次合规提示依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等相关法律法规制定,从消费者权益保护、广告合规经营、主体责任落实三大维度,明确停车场扫码缴费场景经营行为红线,为全市停车场经营主体划定清晰合规标准。
针对市民反映强烈的强制授权、强制关注、霸王协议等问题,合规提示明确多项硬性要求。市场监管部门强调,停车场经营者不得过度收集消费者个人信息,严禁通过一次概括授权、默认授权等方式,强制或变相强制用户同意收集、使用与停车服务无关的个人信息。
同时,坚决杜绝强制引流行为,禁止以关注公众号、注册会员作为缴纳停车费的前置条件。对于扫码缴费系统中的各类消费协议、服务规则,经营者必须通过醒目方式主动告知消费者,同时必须设置拒绝、不同意选项,杜绝仅保留单一同意选项的霸王条款,充分保障消费者的自主选择权。
为整治缴费页面虚假广告、弹窗骚扰等乱象,此次提示进一步细化广告经营合规标准。明确停车场扫码页面发布的所有广告内容必须真实、合法、准确,严禁使用绝对化用语,不得出现违背公序良俗、扰乱公共秩序的内容,坚决杜绝虚假宣传、引人误解的营销内容。
在广告标识与功能设置方面,要求所有付费页面广告必须显著标注“广告”字样,保障消费者清晰辨识。针对弹窗广告乱象,规定弹窗广告需设置清晰醒目的关闭标志,实现一键关闭,无阻碍、无套路。
作者 | 中国市场监管报记者 颜伟
编辑 | 冯世玺
审核 | 沈艳阳