写5000字差评要求免单!顾客吃不惯潮汕火锅,称“和梦里的味道不一样”……店主回应免单原因
环球网
来源:新闻晨报
5月31日,广东汕头一火锅店发布视频,有游客在店内点了卤水火锅,但因吃不惯口味找老板要求免单。
顾客称卤水没有任何味道,“和每天晚上做梦想到的味道完全不一样”,顾客表示,在网上看到了非常多的好评,白天没有吃饭,跑到这儿来吃这个东西,觉得很失望。
有一位顾客称已经写好了一个5000字的差评。
6月1日,店家负责人蔡先生告诉记者,4名游客到店吃卤水火锅,点了400多元的菜品,40分钟吃了七成左右,几人告知店员锅底味儿淡、牛肉有腥味,与预期不符,表示只愿意支付虾和鹅肝的部分费用。
最后,蔡先生选择免单,虽然众口难调可以理解,但仍感到气愤,锅底味淡保留食材本味本就是潮汕特色,自己开店五年,接待过不少外地游客,也从没出现类似情况。
6月1日,店主发视频表示,因给四位顾客免单遭到很多同行辱骂,他解释了给他们免单的原因:顾客对潮汕美食很失望,为挽回顾客对潮汕美食的印象,所以免单。
店主表示,就是一顿火锅的钱,相信因不合口味要求免单的顾客应该是少数。
网友评论
不少网友对此表示无语,甚至被顾客的奇葩理由气笑了。
还有网友则对老板的做法表示异议。
来源 | 新闻晨报 陆靖珺综合九派新闻