“一站式”政务服务平台让群众办事更省心
(来源:廊坊日报)
转自:廊坊日报
为进一步优化公安政务服务工作,安次公安分局成立政务服务管理大队,落实市、区、所三级政务服务联动机制,大力构建线下“一窗通办”、线上“一网通办”、移动上门办、警企合成服务的现代化公安政务服务体系,打通服务群众“最后一公里”。
近日,在安次区政务服务中心公安政务导办台前,导办员正接待群众咨询,引导业务分流。导办台设立反诈宣传拍照打卡点,将多警种宣传触角延伸至群众身边,实现了政务服务与平安守护深度融合;自助区配备交管业务体检一体机,仅需5分钟即可完成体检,体检结果由后台推送至交管平台,方便群众办理驾驶证补换领业务。
公安政务服务专区7个综合服务窗口整齐排列,设备齐全,并在照相区创新推出“廊e拍”智能一照通用系统,建立跨警种标准化证件照片共享数据库,依据群众办理身份证、驾驶证、护照等不同证件制证标准,自动进行剪裁优化,实现了证件照片“一次采集、多业务复用、全流程互通”。
为从源头上杜绝群众办事来回跑、反复补件问题,依托专业综窗服务平台与“廊坊e警务”小程序统一归集全警种办事标准、材料清单,实现办事指引标准化、流程办理规范化,一次性办结率达100%。政务大厅设置“涉企服务专窗”、警企合成中心,配备企业服务专员,推出绿色通道、急事特办、延时服务、上门办理等举措,助力优化营商环境。
目前,公安政务服务专区已全面打破多警种业务壁垒,全量承接户政、治安、禁毒、网安、交管、出入境六大警种121项区级公安政务服务业务,彻底重构窗口服务架构,打造集约高效、规范便捷的“一窗受理、一体办理、一站办结”政务服务平台,实现群众“进一扇门、办多件事”。同时,统筹推进全区12个派出所综合窗口标准化建设,将户政、治安、交管等60项高频业务纳入通办范围,实现无差别受理、同标准办理。
安次公安分局将进一步深化“智慧警务”应用,依托“廊坊e警务”小程序,拓展更多高频事项网上办理和掌上办理功能,让数据多跑路、群众少跑腿。同时,不断完善警企服务机制,针对辖区重点企业推出更多定制化、精准化服务举措,为安次区经济高质量发展保驾护航。