“没穿几次碎成渣”,上海女子疑在知名品牌旗舰店买到“陈年老鞋”,网友争议→
宁波晚报
只在周末穿一穿,
半年左右,
鞋子已经严重破损,
坏得离谱
变成了“棉絮鞋”。
2025年5月25日,上海的陈女士在淘宝“adidas官方旗舰店”选中一双运动鞋,原价470元,她享受店铺和平台优惠后,最终实付价357元。
陈女士买回此鞋后,很长时间内并没有穿过。“很快上海的气温也不适合穿这双鞋,我便收了起来。”直到2025年10月左右,秋天来了,她才第一次穿。
陈女士表示,她工作日都穿职业装,这双运动鞋只在周末穿一穿。
今年4月,她注意到运动鞋的侧面不知何时已经开胶。没多久,她发现鞋后跟的内侧也开始碎裂。很快,碎得惨不忍睹。
记者看到她发来的图片中,两只鞋子的侧面都已开胶,开胶形成的缝隙足有三四厘米长;鞋子内部脚跟位置的“后帮内里”区域,更是碎得犹如破棉絮,露出里面的蓝色部分;这层类似鞋垫的下面,也严重破损,露出里面的“结构”。
陈女士表示,后来她找出鞋盒,在鞋盒上找到这双鞋的生产日期:2021年1⽉1⽇。也就是说,这双鞋在售出时,已经“库存”了4年又4个多月。
陈女士翻出当年的购买记录,页面显示该款运动鞋已下架,交易快照中只介绍了鞋款的设计理念和环保材料,通篇没有“库存鞋”提示,也找不到任何关于生产日期的说明。
她随即联系客服,提出三个问题:
库存放了4年多的鞋子还在销售,是否符合阿迪达斯公司规定?
公司允许的最长库存期限是多久?
消费者是否该默认,打折款就是放了很久的库存款?
客服人员最终答复:仓库发出的商品,都符合国家规定标准,也符合店铺上架条件;至于仓库最长存放商品的时间,“涉及到店铺隐私,无法提供”。
网友意见不一
该事件也引发网友热烈讨论,网友讨论主要围绕三个焦点:
一是对消费者“没穿几次”的说法普遍存疑,认为图中磨损程度与描述不符;
二是大量批评阿迪达斯等国际品牌近年质量下降,尤其是库存鞋老化导致的脱胶、粉化问题;
三是呼吁商家应明示生产日期或库存时间,保障消费者知情权,同时不少网友分享了自己购买库存鞋后快速损坏的类似经历,并建议转投国产品牌或选择线下专柜。
律师观点:保障知情权
上海市汇业律师事务所合伙人吴冬律师表示,我国目前对鞋类产品库存年限没有任何强制性规定。
他说,一双鞋在仓库里存放多久,商家不如实告知的情况下,消费者是无从知晓的。然而,鞋类材质对库存时间还是敏感的,PU中底、胶水、合成革等材料会随时间自然水解、老化、变脆。更棘手的是,这种老化具有“潜伏期”。消费者购买时无法通过肉眼察觉,正常穿着几个月后,问题才可能爆发——开裂、掉底、粉化。而此时,早已超过鞋子通常的三包有效期。
吴律师表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者也有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、性能、主要成份、生产日期、有效期限等有关情况。“这意味着,无论是否促销,无论库存多久,商家都有义务明确告知消费者这双鞋已经存放了多长时间。这是商品全面信息的一部分,也是消费者判断老化风险的关键依据。让消费者在充分知晓这双鞋在仓库里躺了几年的前提下,自主决定是否购买,而不是稀里糊涂地为看不见的库存老化买单。”