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“以心换心,才能真正暖到群众心坎里”

甘肃日报

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新甘肃·甘肃日报记者 于晓明

“杨老哥最近恢复得怎么样?其他事情别担心,安心养病。”近日,嘉峪关市公共资源交易中心主任唐建打电话询问结对帮扶对象杨英生的近况。

前段时间,杨英生在打工期间不幸遭遇意外受伤住院,突如其来的伤病不仅让他承受着身体的痛苦,更让本就不宽裕的他陷入了多重困境。

得知消息后,唐建第一时间带着慰问品赶赴医院探望。在病床前,他细心查看伤情、耐心安抚情绪,一句句暖心叮嘱、一次次贴心宽慰,让身处病痛中的杨英生倍感温暖。

“我是在一次打电话时发现他在医院。当时心里特别着急,赶到医院后,看着他躺在病床上,疼得难受,还愁医药费、愁以后的生活,我就下定决心,一定要帮他渡过难关。”唐建说。

在医院,唐建找到杨英生的主治医生,询问病情诊断、治疗方案及愈后情况。主治医生表示,鉴于骨折部位的特殊性,杨英生接受手术治疗更稳妥。然而,杨英生却抵触手术治疗方案,情绪十分低落。

见此情形,唐建默默记在心里。他一边到病房看望杨英生,陪他聊天缓解焦虑,一边多方打听类似骨折的治疗案例、保守治疗与手术治疗的利弊差异,以及不同方案的风险系数。

带着收集到的信息,唐建再次找到主治医生深入沟通。他结合杨英生的心理状态,与医生一同分析保守治疗的可行性。随后,两人共同来到杨英生病床前,从医学原理、临床数据到康复案例,耐心细致地为他讲解两种治疗方案的特点。

最终杨英生打消了顾虑,结合自身情况选择了保守治疗。看着杨英生脸上重新露出的笑容,唐建也松了口气。

面对杨英生因意外受伤引发的用工责任认定、医疗费用承担、合法赔偿主张等难题,唐建帮助联系法律援助,咨询政策流程、完善申报材料,为杨英生搭建起合法维权的坚实桥梁。

回想起第一次与杨英生见面,唐建告诉记者:“杨老哥年纪大了一直没成家,身边没个人依靠。我就想着,常来看看,多惦记点,别让他觉得没人管。平时不管工作多忙,我总记挂着他。没事打个电话问问,有空就上门坐一坐。逢年过节,我就带点米、面、油和慰问金过去,陪他拉家常、问冷暖。”

“我觉得帮扶是责任,更是真情,要以心换心,才能真正暖到群众心坎里。我就是把杨英生当成自己的朋友、家人对待。困难群众,更需要我们多上心、多跑腿。”唐建坚定地说。

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