桂林火车站、广州南站发布公告
南国今报
今天(5月30日)18时52分,@桂林火车站 发布消息:铁路部门持续做好列车停运、晚点受影响旅客服务工作。
桂林火车站表示,5月30日,受贵广客专设备故障影响,部分列车晚点或停运,目前相关车站列车运行秩序已逐步恢复。
铁路部门温馨提示,持晚点列车车票的旅客,在晚点列车实际开车前办理退票手续,不收取退票费;持停运列车车票旅客,铁路12306官方网站将在原车票乘车日之后5日内自动办理车票退票手续,不收取退票费;已购联程车票旅客请在联程列车开车前登录12306网站、App或到车站售票窗口一并办理退票,不收取退票费。对旅客出行造成的影响,铁路部门深表歉意。
同日17时22分,@广州南车站 发布消息:因贵广客专设备故障影响临时停运列车免费退改签。
广州南站表示,受贵广客专钟山西至恭城间供电设备故障影响,今天(5月30日)由广州南站开往大理的G2976次、开往巫山的G2250次、开往桂林北的G3746次旅客列车临时停运。已购买今天相关停运列车车票的旅客,可通过铁路12306(含手机客户端)、自助售取票机、车站窗口办理退票、改签业务,均不收取手续费。具体信息详见站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。
5月30日上午,从广州南开往四川广元的D1804次列车,行至贵广客专钟山西至恭城间出现设备故障,致临时停车、旅客被困,部分途经该区段的列车受到影响晚点运行。
来源丨@桂林火车站、@广州南车站