近日，重庆市民李女士称，自己在点外卖过程中，骑手送达时未打电话也未敲门，直接将外卖挂在其门把手上就点了“已送达”。李女士表示：她本身很忌讳这样的行为，像是在给先人上贡品。于是，她对骑手进行了投诉。
骑手被投诉后，平台对其罚款了10元，他感到愤怒与不服。当晚7点多，骑手蒙面来到李女士家门口，划破其门锁，指纹和密码已无法正常开门。
李女士报警后，骑手道歉并写下保证书，但表示无力承担修锁费用。
平台称，这是骑手在送餐之外的个人行为，拒绝维修赔偿。
平台还表示，因涉及骑手隐私，无法直接提供其信息，李女士可将照片、报警回执、平台订单截图、订单号、骑手头像等资料作为证据提供给法院，以此申请法院的调查函。
外卖平台客服也回复称，目前还是维持之前的方案，建议李女士走法律途径。
来源 | 广东广播电视台、法治进行时
