#过户7年仍接到前机主欠款催收电话#【#银行回应向7年前已过户电话号催收#：外地催收电话无法管控】近日，江苏南通如东市民吴先生被民生银行的催收电话闹得心烦意乱。他实名使用长达七年的手机号码，频繁接到民生银行针对前号主的欠款催收电话。即便多次沟通、投诉，问题依旧反复出现，催收电话轰炸让吴先生苦不堪言。吴先生告诉@扬子晚报 记者，他的尾号7999的手机号码自2019年便完成实名登记并正常使用。刚接手该号码时，他就陆续收到针对前机主许某的催收来电与短信，每次接到来电，对方均向吴先生讨要许某名下欠款。尽管吴先生反复向催收人员说明身份，告知对方自己并非欠款人并且与许某毫无关联，但催收电话仍未停止。不堪其扰的吴先生拨打了民生银行官方客服电话95568反映情况，客服表示会给他登记信息，核实他本人不是欠款人之后就不会再接到电话了。“前两年我打电话投诉了不下五六次，每次都说三个工作日内解决，但过段时间还是会接到催收电话！”无奈之下，吴先生开启号码屏蔽功能，暂时缓解了骚扰。可从今年1月开始，以民生银行及其第三方催收机构名义打来的催款电话骤然增多，几乎每天都会响起。1月21日，吴先生向金融监管部门投诉，在对方的指引下，吴先生联系到了当地民生银行网点进行处理。令他意外的是，该行工作人员起初矢口否认存在相关催收行为，认为催收电话可能是假冒的，还指出吴先生提供的前机主信息无法查到相应的欠款记录，电话骚扰问题也因此没能得到解决。为核实催收来源，吴先生想出了验证办法。他在接到催款电话后，获取到对方提供的还款账户，通过自己的网银向该账户转入1元钱，随后吴先生立即前往民生银行网点查询。查询结果证实，这笔转账确有记录，这时银行工作人员才承认相关催收事宜，并当场承诺对该手机号做永久屏蔽处理，彻底停止催收骚扰。本以为困扰就此结束，可今年5月19日，吴先生再次接到同一批催收来电，对方依旧以民生银行名义讨要许某欠款。他再次沿用此前方式转账核验，对方迅速查到转账记录并关联历史信息，确认此次催收仍由民生银行相关渠道发起。当吴先生再次前往银行交涉时，工作人员却表示仅能处理南通本地的催收号码，外地催收电话无法管控。七年无端被扰，承诺屡屡落空，银行消极处置的态度让吴先生十分气愤。他随即向相关部门提出诉求，要求民生银行就长期骚扰行为致歉并作出相应补偿，但截至目前，他的诉求仍未得到合理回应。
银行回应向7年前已过户电话号催收：外地催收电话无法管控
