刘云鹏
据媒体近日报道，济南市民王先生已上初中的孩子瞒着家人，独自到线下门店花费2200元购买了一部手机。王先生得知后，向商家提出退货退款要求，对方却以孩子现场录制了“免责视频”为由拒绝退款。这起未成年人购机纠纷并非偶然个例，事件背后折射出未成年人消费保护、商家合规经营、家庭教育监管等多重社会性命题，值得深入探讨与反思。
近年来，未成年人瞒着家长进行大额消费的现象屡见不鲜：游戏充值、直播打赏、购买手机、囤积盲盒，单笔消费金额动辄上千元。而此类纠纷发生后，几乎都会陷入“家长追责退款、商家拒不认责”的拉锯战中。
从法律层面看，《中华人民共和国民法典》明确规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。可见，动辄数千元的大额消费，远远超出了未成年人的日常合理支配范畴，明显与其心智能力不匹配。根据《中华人民共和国民法典》的规定，此类合同效力待定，监护人有权拒绝追认；一旦拒绝，合同自始不发生法律效力，商家应返还财产。至于商家精心录制的“免责视频”，看似是规避责任的凭证，实则暴露了其明知交易对象是未成年人仍促成交易的心态。从法律角度来看，未成年人无权代表监护人放弃追认权，这样的视频在法律上不产生任何免责效应。
客观来看，商家也有其现实顾虑：商品一经售出使用，若全额退款，商家将独自承担折旧损失，似乎有失公允。对此，《中华人民共和国民法典》明确，各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。商家向未成年人出售大额商品，未尽审慎核实义务，存在明显过错；而家长将大额现金交由心智尚未成熟的孩子支配，且未能及时关注其消费动态，同样存在监护疏忽。这种“双向追责”既保护了未成年人免受不当商业行为的侵害，又避免监护人因自身失职将损失完全转嫁给经营者，彰显了公平原则。
未成年人大额消费纠纷，从来不是“一退了之”的简单买卖。从根源上防范此类问题发生、构建长效治理机制，更为关键。商家应完善未成年人消费审核机制，对大额交易严格落实监护人确认制度，不能抱有录个“免责视频”的侥幸心理。家长既要做好日常监管，妥善保管支付密码、大额现金，更要引导孩子树立正确的金钱观、消费观，从源头杜绝孩子私自大额消费。学校与社会应常态化开展法治宣传和消费教育，普及未成年人民事行为能力、消费维权、交易效力等法律知识。通过多方协同发力，让孩子树立合理消费观，才能真正筑牢未成年人消费安全防线。（作者单位：北京市通州区人民检察院）
