“618”避坑指南!十二地消协组织支招→
中国消费者报
AI推荐
直播间抢购
官方立减
……
“618”年中大促已经开锣
玩法不少
套路也不少
为帮助消费者避开陷阱
广州、深圳、珠海、汕头
佛山、汕尾、东莞、中山
江门、湛江、茂名、肇庆等
十二地消协组织联合
发布“618”消费提醒
按需购买
莫因便宜盲目囤货
“618”期间,满减、秒杀、限时折扣层出不穷,社交平台上的种草笔记真假难辨。不少打着“宝妈甄选”“学生好物”等旗号的种草笔记,很可能是商家伪装成普通消费者发布的推销广告。
建议
提前制定购物清单,多平台对比,按需购买,避免造成浪费。此外,由于大促周期长,同一商品不同阶段价格可能不一样,可以使用历史价格工具辅助查询,以防商家“先涨后降”。
巧用优惠
别忽略隐藏条件
今年越来越多平台回归简单直接玩法,如官方立减、一件直降,提醒消费者们要注意平台限制条件:
1
立减优惠不叠加限制
部分商品立减后不能与店铺券或平台红包叠加使用
2
商品范围限制
立减仅限特定款,同一商品链接下不同颜色、规格、尺码可能不参与
3
核实价格规则
页面标注价未必是到手价,须以结算页面为准
4
细看预售规则
提前看清预售定金、尾款支付等规则,避免造成资金损失
跨境网购
关注售后差异
跨境商品,尤其是家电、数码类产品,在电压频率、插头规格、安全认证、标签标准等方面均与国内存在差异,且大部分不享受国内保修。此外,跨境商品物流时效较长,退换货难度大、流程复杂,运费也较高。
建议
优先选择符合国内标准、有正规销售渠道或者明确支持退换货的产品,以降低使用和售后风险。
直播与AI
防范虚假宣传
直播间里,“限时秒杀”“最后三单”等话术加上“气氛组”刻意烘托,极易让人冲动消费。
建议
观看直播时请理性看待主播的营销话术,核实清楚产品质量、规格、售后等信息,再决定是否购买。尤其要坚决拒绝私下转账,所有交易务必在平台内完成。
部分商家利用AI生成虚假商品图、合成名人代言视频、批量制造好评,夸大宣传诱导消费。
建议
留意页面是否有“AI生成”标识,观察图片细节是否扭曲、人物动作是否僵硬,优先参考实拍视频和真实用户评价,以防被AI生成的“必买清单”“销量第一”等内容或AI换脸的“明星带货”所误导。
及时验收
留意保价与物流
“618”期间物流可能有所延迟,请留意物流动态,适时延长收货时间。收到商品后尽快查验,贵重、易碎物品建议录制开箱视频。如发现破损、发错货等情况,可当场拒收并联系商家处理。
下单前确认保价期限、适用范围、申请方式等条款,并留存不同阶段的价格截图。若购买后遇到降价,及时申请退差价。购买预售商品还要注意尾款支付时间,避免错过保价时效。
谨慎支付
防范电信诈骗
正规平台不会以 “订单异常”“退款要走绿色通道”“客服注销账户” 为由,要求消费者提供银行卡密码、短信验证码、转账汇款,遇到此类情况立即挂断,切勿轻信。谨慎开通免密支付、自动续费功能,定期核查支付账单,避免不必要的扣费损失。
留存凭证
积极理性维权
十二地消协组织提醒,购物全程注意截图保存商品宣传页面、优惠说明、聊天记录、订单截图、支付页面、物流信息等证据。一旦遇到虚假优惠、夸大宣传、货不对板等售后问题,可先与平台或商家协商;协商不成的,尽快向全国智慧315平台、当地12345热线或消费者组织投诉。
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/李青山
编辑/李晓雨