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“618”避坑指南!十二地消协组织支招→

中国消费者报

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AI推荐

直播间抢购

官方立减

……

“618”年中大促已经开锣

玩法不少

套路也不少

为帮助消费者避开陷阱

广州、深圳、珠海、汕头

佛山、汕尾、东莞、中山

江门、湛江、茂名、肇庆等

十二地消协组织联合

发布“618”消费提醒

按需购买

莫因便宜盲目囤货

“618”期间,满减、秒杀、限时折扣层出不穷,社交平台上的种草笔记真假难辨。不少打着“宝妈甄选”“学生好物”等旗号的种草笔记,很可能是商家伪装成普通消费者发布的推销广告。

建议

提前制定购物清单,多平台对比,按需购买,避免造成浪费。此外,由于大促周期长,同一商品不同阶段价格可能不一样,可以使用历史价格工具辅助查询,以防商家“先涨后降”。

巧用优惠

别忽略隐藏条件

今年越来越多平台回归简单直接玩法,如官方立减、一件直降,提醒消费者们要注意平台限制条件:

1

立减优惠不叠加限制

部分商品立减后不能与店铺券或平台红包叠加使用

2

商品范围限制

立减仅限特定款同一商品链接下不同颜色、规格、尺码可能不参与

3

核实价格规则

页面标注价未必是到手价须以结算页面为准

4

细看预售规则

提前看清预售定金、尾款支付等规则,避免造成资金损失

跨境网购

关注售后差异

跨境商品,尤其是家电、数码类产品,在电压频率、插头规格、安全认证、标签标准等方面均与国内存在差异,且大部分不享受国内保修。此外,跨境商品物流时效较长,退换货难度大、流程复杂,运费也较高。

建议

优先选择符合国内标准、有正规销售渠道或者明确支持退换货的产品,以降低使用和售后风险。

直播与AI

防范虚假宣传

直播间里,“限时秒杀”“最后三单”等话术加上“气氛组”刻意烘托,极易让人冲动消费。

建议

观看直播时请理性看待主播的营销话术,核实清楚产品质量、规格、售后等信息,再决定是否购买。尤其要坚决拒绝私下转账,所有交易务必在平台内完成。

部分商家利用AI生成虚假商品图、合成名人代言视频、批量制造好评,夸大宣传诱导消费。

建议

留意页面是否有“AI生成”标识,观察图片细节是否扭曲、人物动作是否僵硬,优先参考实拍视频和真实用户评价,以防被AI生成的“必买清单”“销量第一”等内容或AI换脸的“明星带货”所误导。

及时验收

留意保价与物流

“618”期间物流可能有所延迟,请留意物流动态,适时延长收货时间。收到商品后尽快查验,贵重、易碎物品建议录制开箱视频。如发现破损、发错货等情况,可当场拒收并联系商家处理。

下单前确认保价期限、适用范围、申请方式等条款,并留存不同阶段的价格截图。若购买后遇到降价,及时申请退差价。购买预售商品还要注意尾款支付时间,避免错过保价时效。

谨慎支付

防范电信诈骗

正规平台不会以 “订单异常”“退款要走绿色通道”“客服注销账户” 为由,要求消费者提供银行卡密码、短信验证码、转账汇款,遇到此类情况立即挂断,切勿轻信。谨慎开通免密支付、自动续费功能,定期核查支付账单,避免不必要的扣费损失。

留存凭证

积极理性维权

十二地消协组织提醒,购物全程注意截图保存商品宣传页面、优惠说明、聊天记录、订单截图、支付页面、物流信息等证据。一旦遇到虚假优惠、夸大宣传、货不对板等售后问题,可先与平台或商家协商;协商不成的,尽快向全国智慧315平台、当地12345热线或消费者组织投诉。

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/李青山

编辑/李晓雨

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