5月26日，大量用户在社交平台反映滴滴出行系统出现异常，主要问题集中在行程管理和支付环节。
多位用户表示，滴滴平台无法开启行程、司机接单后无法结束订单，甚至出现无法取消订单的情况。
网友分享平台出现异常界面。
网友在社交平台反映滴滴平台异常。
当日18时许，滴滴在线客服及客服电话均无法正常接入人工客服，滴滴客服热线的一段语音播报称，目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题，正在紧急处理中，给用户带来的不便深表歉意。
