AI技术赋能宣传本是创新之举
可如今却被部分商家用来弄虚作假
近期
重庆、福建两地市场监管部门
接连查处多起利用AI生成内容
制作虚假广告的案件
近日，重庆市两江新区市场监管局执法人员在日常网络巡查中发现，某企业为推广新款新能源汽车，滥用AI生成技术炮制营销短视频。视频全程虚构了大量消费者到店看车、排队抢购的火爆场景，并搭配“油价上涨，××车型卖疯了”等营销话术，通过微信公众号等网络平台广泛传播。
经查，视频中的购车人群、门店热销画面均为AI智能合成，不存在任何真实交易记录。该企业刻意营造车型供不应求、全民抢购的虚假氛围，以此诱导消费者盲目跟风消费。相较于传统虚假广告，本案具备“全AI生成、纯场景虚构、无真人参演”的新型违法特征，隐蔽性和迷惑性更强，网络传播速度更快、覆盖面更广，严重扰乱了正常的市场宣传秩序。
两江新区市场监管局认定，当事人的行为构成虚假广告违法。企业借助AI技术伪造车辆热销场景，虚构商品销售热度和消费者抢购行为，通过虚假且易引人误解的宣传内容欺骗、误导公众，违反了《广告法》第四条的规定，构成第二十八条所指的违法行为，依法认定为虚假广告。
另一方面，当事人未落实AI生成内容的法定标识义务。去年9月1日起，国家互联网信息办公室等四部门联合发布的《人工智能生成合成内容标识办法》施行。
《办法》明确要求，利用人工智能技术生成、合成的文本、图片、音频、视频、虚拟场景等信息，必须依法添加相应的声明标识。
根据《办法》，人工智能生成合成内容标识包括显式标识和隐式标识。其中，针对AI生成视频，要求在视频起始画面和视频播放周边的适当位置添加显著的提示标识。
而本案中，当事人仅在部分视频中附带AI话题标签，未完成规范、显著的AI内容标识，未履行法定公示义务。
无独有偶
福建晋江也查处了类似案件
近日，福建省晋江市市场监管局通报典型案例，经查，陈埭镇某饺子馆在外卖平台使用AI生成的虚假门面及大堂图片作为店铺展示图，实际该商户为无堂食外卖经营者，且门面整体感官优于实际经营场所的餐饮单位，对消费选择产生误导。晋江市市场监管局依法责令其改正，并作出行政处罚。
据两江新区市场监管局执法人员介绍，AI属于正常的技术工具，可以合法用于广告创意制作、内容优化等经营场景。新技术的应用本身并不违法，但不能成为虚假宣传、违规营销的“挡箭牌”。任何广告宣传都必须坚守真实、合法、诚信的基本原则。
规范AI技术使用
是保障消费者权益的关键
各方需承担相应责任
👱经营者应当严格遵守法律法规诚信经营，杜绝利用AI技术进行虚假宣传，确保AI技术的合理应用；
💻平台应压实主体责任，建立审核、处罚等相关制度，形成有效的威慑力，营造健康有序的平台环境；
🚨监管部门也需持续强化监管力度，以强有力的监管举措，为行业的健康发展筑牢坚实防线。
面对AI展示的商品
福建省消委会提醒消费者
做好以下几点：
要理性看待AI展示，应将AI展示视为一种“创意参考”，而非商品的真实呈现。
在选购商品时，要重点关注商品描述中的材质、尺寸等客观参数，对那些过度完美的展示保持警惕。
关注评论中的真实评价，警惕“刷单”好评等虚假信息。对于高额商品，建议消费者要求商家通过视频通话的方式查看实物，确保自己购买的商品符合预期。
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/刘铭
编辑/李晓雨
