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价值1.3万明星卡被寄丢?消费者申诉后韵达称赔200元且用户认可,当事人准备起诉

滚动播报 05.26 11:14

(来源:今晚报)

转自:今晚报

价值1.3万明星卡被寄丢?消费者申诉后韵达称赔200元且用户认可,当事人准备起诉

#1万3的明星卡寄丢快递称最多赔500#【价值1.3万明星卡被寄丢?消费者申诉后韵达称赔200元且用户认可,当事人准备起诉】#快递员弄丢万元包裹寻找无果后失联# 近日,北京市民唐女士向津云新闻反映,她通过韵达快递邮寄价值1.3万余元的物品,快递员上门取走后,包裹丢失。北京韵达快递提出200元赔偿方案,她拒绝后向邮政管理部门申诉,“后面我发现,北京韵达方面在邮政申诉平台的回复里写着‘针对丢失事宜我司可理赔200元,申诉人认可’的话术。我并没有认可,他们为什么要这么写,肯定不是我的真实意思,我在平台上点了‘不同意调解意见’。”此后,韵达总部一位官方客服又给唐女士打来电话,询问赔偿是否还有商量空间。她坚持要求按实际损失赔偿,但对方表示最多可赔500元,双方未能达成一致。唐女士称,已整理好丢失的收藏卡购买记录及相关聊天记录,准备通过起诉维权。“我想追回我的损失,我的实际损失是多少,我就希望韵达能赔偿给我多少。其次就是他们的一些条款,包括理赔的这个行为,让我觉得很无赖。”针对此事,5月25日,津云新闻记者致电韵达快递方面了解情况。客服表示,唐女士快递单号所关联的工单问题,处理权限在总部,具体情况不便透露,已将信息反馈给领导,由领导答复。截至发稿前,记者未接到相关回电。#律师称万元明星卡寄丢溢价需举证# 北京市中闻律师事务所律师刘凯在接受津云新闻采访时表示,此类收藏品普遍存在官方发行价与二手市场价严重脱节的特点。“但在司法实践中,法院并不会直接采信当事人单方主张的粉圈溢价价格。”刘凯坦言,“上述事件中,寄件人若想主张 1.3 万余元全额赔偿,不能仅口头说明价值,还需提供购买凭证、转账记录、同款二手成交截图、稀缺性证明、专业鉴定意见等佐证材料;证据不足时,法院大概率仅按基础周边成本酌情判定赔偿金额。”(津云新闻记者 郭强 实习记者 李杭朔)

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