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一碗米粉“本地人7元,外地人13元”,违反多重法律!

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同一碗米粉,本地人7元,外地人13元。近日,广西阳朔一米粉店被指区别待客,引发关注。对此,当地市场监督管理局回应表示,经查,该店涉嫌区别对待消费者、标价不全,已对其立案调查,要求停业整改,将依法从严顶格处罚。

网友纷纷表示:一碗米粉搞出两套价格,卖给外地人的价格竟然是本地人的近2倍,实在气人!

那么,这种看人下菜碟的“阴阳菜单”,到底触碰了哪些法律红线?一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京康达(西安)律师事务所高级合伙人慕丽律师的专业解读。

1.“阴阳菜单”触碰了哪些法律红线?

慕丽:“阴阳菜单”是指经营者对同一商品或服务,针对不同消费者制定不同价格且未予明确公示。其违法性主要体现在:

违反明码标价义务:根据价格法第十三条,经营者须明码标价,注明品名、价格等情况,不得在标价之外加价出售或收取未标明的费用。若店家未说明差异化定价依据,未完整履行明码标价义务,又在标价之外加价出售,涉嫌违反该规定。

侵犯知情权与公平交易权:根据消费者权益保护法第十条,消费者享有获得价格合理等公平交易条件的权利。若店家以口音等特征区分本地外地顾客,隐瞒真实计价规则,使外地消费者在不知情下支付更高费用,侵害了消费者的知情权与公平交易权。

2.商家自主定价权的法律边界在哪?

慕丽:我国价格法第十四条第(五)项明确禁止提供相同商品或服务时,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视。商家虽享有自主定价权,但须建立在明码标价和公平交易基础之上。若经营者对同一碗米粉(商品相同、分量相同、品质相同)设置7元和13元两种价格出售,区分标准仅为消费者地域身份,与商品自身成本、品质、服务无关。这种差别定价并未基于任何合理的商业理由,且未向所有消费者公开,该行为可能构成利用信息不对称的价格差异,以及不公平交易或价格歧视,涉嫌违反价格法第十四条第(五)项之规定。

3.遇到“阴阳菜单”,消费者如何合理维权?

慕丽:根据消费者权益保护法第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可通过协商、投诉、诉讼等途径解决。

固定证据后现场协商:拍摄店内价格牌和支付凭证,记录点餐及交涉过程,对比米粉外观。在证据基础上指出其可能违反价格法,要求退还多收价款。这种方式的优点是成本低、效率高,缺点是经营者未必配合。

投诉举报:经营者以“退差价”方式处理,仅是退还违法所得,不排除其仍需承担行政处罚等法律责任。接受退款的同时,消费者仍可通过12315或向市场监管部门举报。

民事诉讼:如能证明经营者行为构成欺诈,根据消费者权益保护法第五十五条,可要求退还差价并请求三倍价款赔偿,增加赔偿金额不足五百元的按五百元赔偿。

法报君提醒广大经营者:

明码标价是义务,

莫让“阴阳菜单”

毁了口碑、砸了招牌!

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