雄安的朋友们
今日共享单车正式上线啦
特意整理了超全超省心的骑行使用指南
从登录用车、安全骑行、
规范停车到计费答疑
全部干货整理到位，赶紧收藏码住
轻松解锁雄安超舒服的绿色便捷出行吧
简单几步，开启骑行之旅
1. 雄安行APP/微信扫码
大家可以使用雄安行APP首页骑行功能（今日正式上线！不用更新版本，打开APP就能直接用），也可以直接打开微信扫码使用，无需繁琐操作，随用随开，日常短途出行十分轻松便捷。
2. 实名认证与资质审核
根据扫码软件页面指引完成实名注册。（为保障出行安全，共享单车仅支持16周岁及以上用户骑行）
从找车到骑行，一键搞定
运营区域为雄安新区启动区部分区域(北至海岳大街、南至淀安大街、西至崇文路、东至临淀路)及五组团部分区域(北至海岳大街、南至九河大街、西至临淀路、东至NB10)。
（具体点位可在雄安行APP上查看）
01
打开雄安行APP首页骑行功能，开启手机定位，页面就会自动展示身边所有可使用的共享单车位置和骑行区域（本图为测试期间照片，投放后自行会显示所有车辆位置）。
02
扫描车头二维码，核验通过后车辆会自动开锁，如果遇到扫码失败，可检查手机网络、摄像头权限，或更换车辆、重启页面重试即可。
03
解锁车辆后，建议简单检查一下车况：测试刹车是否灵敏、车把是否稳固、脚踏转动是否顺畅，按需调节座椅高度，确认车辆无松动、无破损后再出发，为安全骑行保驾护航。
规范停放，方便你我
1. 认准合规停车区域
本次新投放的共享单车支持定点还车，大家可以将车辆停放在官方合规停车点。APP地图会清晰区分区域，大家可提前查看。
2. 禁止停放区域
为保障道路畅通、维护城市整洁，请不要将车辆停放在机动车道、人行横道、消防通道、楼道、电梯间、绿化带、地下车库等区域，也不要随意停放在偏僻路段，避免影响他人通行。
3. 规范锁车还车
骑行结束后，将车辆摆正摆齐，不压线、不占道，轻轻扣紧车锁，听到“锁车成功”的提示音，且手机页面显示订单结束后，再安心离开。切记未成功锁车会持续计费，避免产生不必要的费用哦。
透明消费，安心骑行
安全骑行小贴士
1. 车辆仅限单人骑行，请勿载人、载物，不要私自拆卸、改装车辆零部件，爱护公共设施。
2. 雨天、大风、大雾等恶劣天气出行，建议放慢车速，平稳骑行，尽量避免紧急刹车，保障骑行安全。
3. 骑行途中请勿低头玩手机、追逐打闹，严格遵守交通信号灯和交通规则，安全文明出行。
4. 若发现车辆破损、刹车失灵、零件故障等问题，请及时停止使用，在平台提交故障报备，不要带病骑行，规避安全风险。
5. 请温柔爱护每一辆共享单车，杜绝涂鸦、损坏、丢弃、私藏车辆等行为，共同守护公共出行资源。
常见问题解答&售后帮助
1. 解锁失败：可检查手机网络、定位及摄像头权限，擦拭干净车身二维码，或重启页面、更换车辆尝试解锁。
2. 车辆故障：取车前发现故障，可直接免费取消订单；骑行中遇到故障，及时停车锁车，在订单页面报备故障，无需承担后续骑行费用。
3. 扣费异常：如遇到误扣费、重复计费等情况，可在平台客服页面提交申诉，工作人员会快速核实处理、及时退款。
4. 找车/还车失败：优先查看APP地图的合规区域指引，若是系统问题，可联系人工客服协助解决。
5. 客服咨询：有任何疑问、建议或问题，都可拨打雄安行客服：400-111-9080转0/熊喵出行客服16613115431
小小的单车，是咱们城市的文明名片～ 希望大家都能温柔对待、规范停放、爱惜车辆，一起守护干净整洁的出行环境，让绿色便捷的出行方式一直在线！💚
温馨小贴士：目前共享单车正在分批陆续投放中！如果大家到停车点位暂时没有找到车辆，还请稍微耐心等待一下～近两天就会投放完毕，往后出门骑车会越来越方便！
主办：中共河北雄安新区工作委员会
河北雄安新区管理委员会
运营：河北日报报业集团
来源：雄安行
[编辑|董征]
