泰城高校外卖送餐，多的每天上万单，少的也有几百上千单，如此大量的外卖送餐，渠道是否通畅，是否存在堵点？如何破解？在前期调研的基础上，5月22日，泰山心贴“新”·界别同心汇组织有关方面开展专题协商会，为外卖送餐进高校把脉问诊、破题支招。
“我们跟订餐的同学一般不见面，电话约定放到某个地方，如果遇到送餐高峰，订单集中的情况，很容易取错餐或者丢失，大多只能我们外卖员自己来赔付。”“很多大学取餐柜数量不够，只能露天存放，天热的话时间一长容易变质，这方面的投诉也很多”……协商会上，几名外卖站点的负责人道出了心里的苦水。
界别同心汇相关负责人通报的前期调研情况显示，泰城高校外卖送餐面对面交付的不到10%，乱放、拿错、碰撒、丢失等情况时有发生，因丢餐等引起的投诉每月平均上百起，外卖员工作压力倍增，学生体验差不满意，相关问题亟待解决。对此，与会的相关部门、部分高校、外卖站点负责人、界别同心汇团队成员等展开激烈讨论。“探索高校校内二次配送，完善智能化取餐柜。”泰山区外卖行业协会负责人贾科民提出的解决方案得到了大家的一致赞同，大家还就具体的操作问题进行了深入探讨。
同心汇团队成员苏丽君、高兆山、杨士杰等委员就智能取餐柜的投入、功能以及界定外卖送餐进高校的管理责任等问题提出了相关意见建议。
经过深入协商，最终达成一致共识，采取当面交付、接力配送、设置智能取餐柜等多样化的配送方式，不断丰富优化泰城高校配送模式，缓解校园外卖点餐量大、配送集中、取餐集中堵点，减少外卖乱放、乱拿和丢失等问题，降低食品安全发生的风险。
界别同心汇牵头委员、泰山区市场监管局局长高磊表示，将加强行业管理，规范引导骑手积极配合学校管理，更好地服务师生需求。山东农业大学、山东服装职业学院的相关负责人表示，将重点研究优化外卖配送方式，完善配送设施，为校园外卖提供方便。
据悉，泰山心贴“新”·界别同心汇将持续做好凝聚共识、汇聚力量和民主监督等工作，积极推动协商成果转化落实，助力外卖送餐进高校更顺畅、更安全、更放心。
