周泽涵、曾伟轩、江南都市报全媒体记者肖哲
近日，有网友发布视频反映，其在北京大兴国际机场乘坐电瓶车时，上车后才被工作人员告知需要收费。该视频引发讨论。
视频中，该网友展示了其与工作人员的对话。工作人员询问其登机口后表示：“我看已经开始登机7分钟了，我拉您过去吧。”该网友随后上车。约一分钟后，工作人员称：“扫码支付39元。”
有网友在评论区问及是否提前告知了收费，视频发布者回复称：“上车前没说，开了一分钟后才说扫码付钱。”另有部分网友评论：“我以为这些车都是免费的”“看到扫码支付的二维码就应该下车”“应该提前告知的”……
该电瓶车收费前是否会提前告知？收费标准是什么？车身是否有明显标识？5月18日下午3时许，记者以消费者身份致电机场，工作人员回应称：“是有偿电瓶车，如果您用的话，工作人员会告知您有偿的。收费标准是：客满即发，15元/位；包车的话，三位是39元，五位是68元。安检后的电瓶车只有这一种，没有其他车辆。”
随后，记者表明身份，将此事反馈至大兴国际机场。工作人员说：“这边客服是旅客咨询的窗口，我们这边登记您的电话，让相关单位联系您。”记者按照工作人员提供的邮箱发送邮件。
下午4时30分，记者再次致电，工作人员说：“这个情况我们已经了解了，也帮您转出了，您耐心等待责任单位跟您取得联系。具体的回复时间没办法给您确认，我们这边可以再帮您催促一下。”
5月21日，大兴国际机场工作人员回电称：“目前，大兴机场在国内、国际候机区多个点位推出了电瓶车服务，可以将旅客送至登机口等点位。在旅客上车点我们均设置了收费规则的标识牌，现场工作人员也会在服务前向旅客告知服务规则，确认同意后再发车。我们电瓶车车身有张贴标识。”
对于旅客表示是上车后才被告知收费一事，工作人员表示会向相关责任部门反馈一下。
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