5月18日，在上海虹桥开往北京的一趟高铁列车的静音车厢里，一名女乘客连打20分钟电话。乘务员站在她面前，举着写有“静音车厢，请您保持安静”的牌子进行劝阻，却被忽视。当天，同车乘客海先生拍下这一幕发到网上引发热议。
据悉，静音车厢是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为以保持列车安静环境的车厢。铁路部门默认乘客购买了静音车厢车票，就要配合遵守“静音约定”，其中就包括“在接打电话或相互交谈时离开静音车厢”。
乘客连打20分钟电话，面对举牌提醒视而不见
海先生告诉记者，这名女乘客从上车开始就一直在接打电话、忙着工作；她戴着耳机，但自己是正常讲电话的声音。其间，乘务员拿着写有“静音车厢，请您保持安静”的牌子站在她面前，多次尝试劝阻，却被忽视。
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