南京网红健身房闭店百名会员求退费多部门介入健身房闭店拒退费只转店

南京网红健身房闭店百名会员求退费多部门介入健身房闭店拒退费只转店

【#南京网红健身房闭店百名会员求退费##多部门介入健身房闭店拒退费只转店#】近日，南京网红健身房“王宁健身”突然宣布闭店，数百名预付多年会费的会员要求退款遭拒，门店仅提供转店方案。有会员2019年开店即办卡，2025年花费3000余元续卡3年，至今仍剩两年多有效期。会员们并非由健身房主动告知闭店，而是通过房东张贴的法院执行公告得知真相。因门店未按期腾退，房东已申请强制执行，提醒会员停止充值并尽快退费。但该公告张贴后很快被撕毁。直至5月13日，门店才张贴首份闭店公告，仅提及协调转店，未明确接收门店与退费方案。5月19日，记者在湖南路门店看到最新公告，称因房屋、器械、电路及房租等问题无法协商一致，决定闭店。目前已与宇树游泳健身达成协议，由对方免费接收在有效期内的会员卡与私教课（不含恒温游泳），要求会员5月19日至31日办理转会。工作人员称原店运营至6月中旬，转卡后可双店通用，新门店器械更新，但数量较少。针对退费诉求，工作人员表示仅能登记，暂无明确时间与方案，坦言闭店主因是高房租导致持续亏损。该转会方案遭到多数会员反对。会员表示，办卡看重原场地、器械与通勤便利，强行转店难以接受。目前已有百余名会员组建维权群，统一要求退还剩余会费。5月20日，鼓楼区文旅局通报，多部门已介入处置，19日联合文旅、街道、商务、市监、物业及经营方召开协调会。经沟通，原场地运营时间延长至6月底，保障会员正常使用；同意转店的会员，已有百余人完成对接。但经营方明确表示账上无资金、无筹款渠道，无法退费。部门仅能搭建沟通平台，无法强制企业退款，建议有退费需求的消费者通过司法途径维权。同日下午，王宁发布公开声明，称已妥善对接会员至新健身房，保障权益平稳过渡，恳请会员理性看待事件，勿诋毁牵连相关机构与个人。北京市京师（南京）律师事务所张鑫律师指出，会员与健身房构成服务合同关系，经营者无法履约时，消费者依法享有选择权。依据《消费者权益保护法》及江苏预付卡管理相关规定，消费者可拒绝转店，要求退还剩余预付费用并主张利息，最高法相关司法解释也明确支持此类维权诉求。（见习记者 马斌）