柜板没给对,早报报道后商家愿赔7.8万元!本周六林科院专家教你避坑
南国早报
业主滕先生选购南宁市场上一门店的全屋定制产品,总价13万余元,安装后发现商家提供的柜子见光板(即门板)标签均显示为“饰面黑胡桃”,不是合同约定的“黑胡桃原木”。据了解,该类门板以每平方米1530元、1680元两种价格销售给滕先生,价格不菲却货不对板、物不抵值。
今年3月,南国早报全媒体对该事件进行报道后,商家态度开始转变。5月19日,滕先生告诉记者,目前当事商家态度由原来的“货没给错,不愿担责”转变为“愿意向滕先生赔偿7.8万元”。
据了解,该事件引发消费者及业界广泛关注,网友评论如潮,剑指行业乱象,期待进一步规范。
网友“阳光的打工人”说,每平方米1530元的见光板,利润在1000元以上,这个事件不是消费者较真,而是当事商家不厚道。
这种板材宣称“橡木”,实为“橡胶木”。
网友“小雅”说,她在南宁一门店选购了南美樱桃木家具,结果到货的却是杨木家具,考虑到急着入住,她接受了商家后来的象征性赔偿,为此提醒消费者选购家具时要注意提防。
另有多名网友反映,市面上很多家具商家口头宣称“橡木”,实际上给到消费者的却是橡胶木,两种木材价格悬殊。此外,市场上有“橡木门”是由橡胶木+杉木组合的,这种产品标识更不尊重消费者。
南宁市场上常见此类板材标识,商家若不诚信,消费者难以辨识木种。
近年来,包含全屋定制在内的板式家具也成为家装投诉的“重灾区”。从板材名称混淆、环保等级迷糊,到隐性增项等问题层出不穷,不仅影响消费体验,也暴露出一些门店行业诚信的缺失。
针对这一现状,南国早报本周六(5月23日)下午举办的家装课堂,将主讲板材防坑、如何选购板式家具、板式家具标准有哪些规定以及如何结合板式家具兑现空间设计。
本期家装课堂主讲阵容强大,且颇具权威性、专业性、实用性:
主讲一:特邀自治区林业科学研究院资深专家主讲人造板(板式)家具知识、板材名称乱象防坑知识以及行业发展趋势。
主讲二:特邀广西建筑装饰协会专家主讲《建筑装配式内装修工程技术标准》(含板材定制家具)基本情况及必要性。
主讲三:特邀星艺装饰主讲宋式美学及中式设计。
主讲四:特邀爱阁工房主讲板式定制家具选购知识。
这些主讲内容将为业主及业界人士提供实用的家装消费知识和空间设计分享,旨在规范行业名称标识、引导正确消费。
本次家装课堂还特别设置《广西装饰装修避坑指南》丛书编撰启动仪式。该丛书含木质类家具、装饰装修施工、装饰装修设计等,计划今年完成编撰《广西装饰装修避坑指南——木质类家具》,为消费者提供一系列装饰装修“参照物”和正反面案例,以防入坑,助力消费者提升辨别能力,推动行业更加透明、更加规范。
南国早报此前举办的家装课堂现场,为消费者提供实用的家装知识。
本期家装课堂周六下午在报社鲜活开讲,欢迎业主和业界人士报名参与,现场听课取经并相互交流。
来源丨南国早报全媒体记者 王光家 文/图
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