（来源：衢州日报）
转自：衢州日报
通讯员 邵家奇
网络购物已成为大众消费的主要方式。然而，部分电商常用“高品质”“纯天然”等宣传吸引消费者，却暗藏以次充好、虚标成分的陷阱。法官提醒，一旦触及欺诈红线，必将面临法律惩处。
【案例情况】
2025年4月，消费者孙某在某网购平台购买三条标注为“高档蚕丝”的休闲裤，商品详情页明确标注面料为桑蚕丝，平台也提供“假一赔十”的正品保证。然而收货后水洗的严重褪色现象引起孙某警觉，经专业机构检测，所谓“蚕丝”实为锦纶与氨纶的混纺面料。协商无果后，孙某诉至法院。
法院审理认为，该服饰公司刻意隐瞒真实材质构成欺诈。针对“假一赔十”主张，根据该电商平台的服务说明，其适用条件为“若收到商品是假冒品牌，可获得十倍现金券赔偿”，而孙某未能证明涉案商品系假冒品牌，仅能证实存在材质虚假宣传，故本案应适用法定三倍赔偿标准。法院最终判决该服饰公司支付商品价款三倍的赔偿款，孙某将商品退还。
【法官解读】
法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。本案中，该服饰公司以“高档蚕丝”宣传，但检测证实裤子不含蚕丝成分，已构成欺诈，应依法支付三倍赔偿。
而“假一赔十”的适用通常有两种情形：一是法定情形，即食品、药品等不符合安全标准时可主张十倍赔偿；二是经营者自行作出有效的“假一赔十”承诺，消费者可依约主张。本案商品为普通服装，不适用法定十倍赔偿；本案平台规则将赔付限定于“假冒品牌”，仅材质虚假不在此列。消费者主张权利时需精准匹配法律依据。
风险提示：服装电商领域材质虚假宣传多发，消费者网购时应仔细核对材质参数，妥善留存宣传截图、聊天记录等凭证；对“纯天然”等宣传保持警惕，必要时可委托专业机构检测，并注意不同平台“假一赔十”规则的具体条件。经营者须诚信宣传，健全内部审核制度，欺诈行为将面临惩罚性赔偿与信誉损失。
