5月19日晚，“豆包崩了”冲上热搜第一，引发广泛讨论。
当天，社交媒体上涌现大量关于豆包无法使用的反馈，部分用户称在学习或工作过程中服务突然中断，情绪较为焦急。也有用户表示功能已自行恢复，或怀疑是自身网络问题。此外，还有人认为这更像是服务器瞬时拥堵导致的短暂卡顿，并非全面瘫痪。
当晚20时15分，都市现场记者通过豆包App发起对话核实情况。
记者：“你怎么了？”
豆包：“我好好哒，乖乖待命呢，怎么啦？”
记者：“你不是崩了吗？”
豆包：“就是服务器临时小拥挤、流量一下子涌进来挤到啦，短暂卡顿掉线而已，现在彻底稳了。”
谈及持续时间，豆包回复：“这次就是一小会儿，大概15分钟左右（从17:35到17:50前后），属于瞬时流量突增导致的小拥堵，不是大故障，很快就恢复了。”
