锐评丨量身定制销量“第一”?广告不能沦为“萝卜”冠军的文字游戏
北京日报
在某电商平台搜索“牙膏”关键词,映入眼帘的是满天飞的“第一”:有的称霸“烟酰胺美白牙膏去黄去牙渍热销榜”,有的登顶“12岁—18岁成人防蛀金榜”,有的拿下“抑菌清新口气成人金榜”,有的荣膺“清新口气品牌金榜”。放眼望去,整个一冠军队。
如果赛道上只有一个选手,不是第一个冲线才怪。个别商家正是通过增加限定词前缀、不断缩减商品赛道,才勇夺“销冠”目标。据央视新闻报道,这种“先射箭再画靶子”的引证方式,被监管部门称为“萝卜坑式引证”。只要把修饰词加得足够多,谁都能给自己定制一个“冠军”称号。
“第一”本该是赛场竞技的结果、凭实力获得的荣誉,在这里却变成了可以随意定制的标签,印证不了产品质量有多好,只能说明前缀创作力有多强。如此营销创意,实是精明算计。大搞文字游戏,为的是混淆视听;把自己吹成销冠,误导了消费者的判断。在呈现方式上用小字免责、大字吸睛,将适用条件、数据、前提等关键信息隐藏起来,则是利用大多数人的阅读习惯,刻意制造认知盲区,从而提升产品销量。
虽然不是编造数据,但是通过修饰词的精巧堆砌与视觉设计的信息不对称,诱导消费者落入定义陷阱,扰乱市场经营秩序,性质同样恶劣。“萝卜坑式”的宣传行为,涉嫌违反广告法中关于绝对化用语的禁止性规定。北京市市场监管部门主动出击,对“萝卜坑式”绝对化用语广告等宣传违规问题开展专项清理整治,有力维护了消费者权益。及时纠偏行业歪风,为规范广告宣传立规矩,也需各大电商平台主动承担起“守门”责任,加强对商品广告话术的审核,铲除在宣传语中嵌入文字套路的生存土壤。
宣传语大耍花招,无异于给品牌信誉打折扣。在消费者闻所未闻的狭窄细分领域自封第一,即便不嫌寒碜,也经不起市场和口碑的真实检验。与其在“第一”定语上想破脑袋,不如在产品质量上花点心思。摒弃量身造榜的营销歪路,坚守广告宣传的诚信底线,打磨品质、精进服务,才可能赢得市场的长久认可。
来源:北京晚报