近期，北京公安网安部门会同经侦部门侦破2起有偿删除商品差评的案件，打掉2个犯罪团伙，抓获涉案人员7名。有偿删帖，有偿删差评，原来是一门生意。众所周知，差评机制如同是悬在商家头顶的“达摩克利斯之剑”,也有利于倒逼与激励商家做好质量。
为了提高好评率，不被消费者打差评，一些商家套路满满，比如，找人刷好评，或对消费者“软硬兼施”，通过电话、信息等“软暴力”骚扰消费者，或是通过给消费者红包等好处，来要求消费者给好评、删差评。相比较来说，“有偿删差评”则更加简单粗暴。殊不知，这样的生意架空了平台的“差评机制”，侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权，也侵犯了公民的个人信息，还可能造成劣币驱逐良币的逆淘汰现象。
北京青年报建议，整治刷单、刷好评、刻意删差评灰色产业链，必须形成全链条的组合拳。一方面要细化刷单炒信行为界定标准、执法查处细则，清晰划定违法边界；另一方面大幅提高违法惩戒力度，抬高商家失信违法成本，形成强力震慑。同时畅通群众监督渠道，鼓励广大消费者主动举报违法违规行为，构筑社会共治防线。
舒中胜
新闻评论员
在我看来，对删帖删差评的打击，还是不能顾及面子。比如，查处的通报，不能隐瞒掉它的真实信息。该点名的不点名，一定程度上也是在纵容在包庇。
编辑：葛老师
