（来源：千龙网）
5月17日 是第三十六个全国助残日。记者从北京市交通委获悉，为做好残障人士出行服务，本市交通部门统筹公交、地铁、网约车等行业力量，持续优化无障碍出行服务措施。其中，地面公交无障碍车型占比过半，地铁全线织密无障碍服务网络。
公交 在线可查无障碍车型
本市地面公交持续加大无障碍运力投放，通过客流数据动态分析老年、残障乘客集中的线路和站台，科学调整行车时刻表，动态调配无障碍车辆。目前，全市地面公交车中无障碍车型占比已过半，城区占比超过八成，这些车辆均为低地板、低入口设计，统一配备无障碍导板和轮椅固定装置，轮椅乘客可平稳、安全上下。乘客下载“一路同行”手机App，即可实时查看无障碍车辆配备、车内拥挤度，并接收语音播报，做到出行心中有数。
出行需求响应上，公交集团已开通364条微循环线路和14条通医专线。在专155路、25路增设“南纬路西口”站，方便视障乘客前往中国盲文图书馆。
乘客服务方面，无障碍帮扶被列入驾乘人员必修课程，驾驶员通过乘坐轮椅、蒙眼模拟等方式开展沉浸式培训，切身感受残障乘客出行的实际困难。
地铁 可预约“爱心服务”
目前，北京地铁全路网车站均配备无障碍渡板、轮椅。残障乘客通过各运营企业热线或小程序预约“爱心服务”，可以获得无障碍出行帮助。
多家运营企业推出创新举措。北京地铁运营公司在部分车站试点“爱心服务手环”，工作人员与视障乘客各执手环一端，在安全导引的同时避免不必要的肢体接触，兼顾实用与尊重；在国展、望京、三元桥站配置手语翻译平板电脑，并制作便捷沟通手卡，实现“智能＋传统”双向互补。
京港地铁在车站扶手上设置盲文标识，在换乘站设置醒目的“大黄轮椅”候车标识，同时在所有设置升降平台、爬楼机的车站张贴爱心服务标识，方便轮椅乘客一目了然。京投轨道运营公司所辖大兴机场线与大兴国际机场联动推出“爱心联动”服务，乘客拨打96123热线预约或通过“北京轨道运营”官方小程序爱心预约，即可在地铁与机场之间实现“手递手”全程护送。
无障碍硬件同步提质。北京市地铁运营公司对标最新国标，累计改造无障碍卫生间逾百套，采用折叠式安全抓杆，规避轮椅剐蹭风险并预留陪护空间，调整应急按钮高度，让残障乘客使用更安全。
打车 残障人士优先派单
在网约车出行方面，滴滴出行面向全国一级、二级视障用户上线“盲人无障碍出行服务”以来，已在北京累计完成35万次无障碍出行服务。经过服务认证用户可享优先派单，大幅缩短等候时间。司机接单后，平台即通过语音播报和文字提示提前告知“乘客是盲人”，提醒司机主动电话联系、协助上车。
高德地图迭代升级无障碍导航服务。轮椅导航可智能避开天桥、地下通道、台阶陡坡等障碍路段，优先规划无障碍电梯、平缓通道及适配公共交通路线；视障导航依托高精度定位，优先规划含盲道路线，并语音播报路口红绿灯倒计时、路线偏移实时预警；听障指引接入多处手语服务点位。
此外，今年市交通委还将联合市残联全力推进10条市管道路无障碍提升、10座公交站台无障碍规范改造，持续补齐设施短板，大力提升道路无障碍通行能力。
927起违规“占道”行为被处置
本报讯（记者 王琪鹏）为大力弘扬扶残助残良好风尚，切实保障残疾人合法权益，持续推动《北京市无障碍环境建设条例》落地落实，市城管执法局聚焦盲道侵占、无障碍停车位占用、沿街商户挤占无障碍通道等问题，常态化开展无障碍环境秩序执法检查。今年以来，全市城管执法部门劝导整改、立案处罚各类违规占用行为927起。
不久前，市区街三级城管执法力量联动残联、属地街道、志愿服务队伍，在丰台区马家堡街道嘉乐公园开展全国助残日主题宣传志愿服务活动。城管队员以现场助残服务、政策普法宣讲、无障碍秩序劝导治理为主要内容，走进社区、公园周边、公共停车场及沿街商户，开展宣传和现场规范引导。
活动现场，城管队员向过往群众宣传普及无障碍环境建设相关法律法规，重点阐释占用盲道、挪用无障碍停车位、私设障碍物阻断无障碍通行等行为的社会危害及法律责任。
在公共停车场，城管队员对占用无障碍停车位的违规行为开展排查，耐心劝导违停车主，督促其驶离，引导市民自觉礼让。针对沿街商铺，城管队员还通过开展普法宣讲，明确商户主体责任，严禁店外经营、堆放杂物侵占无障碍通道及人行便道，引导商户共同维护道路通行秩序。
今年以来，全市城管执法部门持续紧盯景区商圈、公园广场、医院学校、交通枢纽、老旧小区周边等重点区域，常态化开展无障碍环境秩序执法检查，劝导整改、立案处罚各类违规占用行为927起，持续净化无障碍出行环境。
