铁路淡季老年旅客周中购票 优惠服务上线
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本报讯(西海新闻记者 徐变银)为更好地服务广大老年旅客出行,铁路部门将推出老年旅客淡季周中购票优惠服务,5月29日至6月30日,对年满60周岁及以上老年旅客周中(周一12时至周五12时,6月18日至22日端午假期运输期除外)乘坐部分动车组列车实行票价“折上折”优惠,老年旅客购票出行将获得更多实惠,相关优惠车票于5月15日起陆续发售。
记者从中国铁路青藏集团有限公司获悉,此次优惠服务面向年满60周岁及以上且使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明及居民户口簿购票的老年旅客,线上或线下购买开车时间在5月29日至6月30日期间(6月18日至22日端午假期运输期除外)周中时段的部分动车组列车车票(铁路12306标注“敬”字的车次),可享受执行票价9折优惠,实行“折上折”,相关车票在订单详情和本人车票页面标识“长者优惠”字样。年满60周岁及以上,持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民,在享受原有优待票价的基础上,可再享受9折优惠。成功购票出行的老年会员旅客,同时享受普通常旅客会员的3倍积分优惠,积分可用于兑换火车票或办理座位升席业务。
近年来,铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行环节,推出了一系列适老化服务举措,包括铁路12306网站、客户端App推出“敬老版”,操作界面直观易懂。推出老年旅客电话订票服务,保留车站窗口人工售票和现金服务,为年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺。为年满65周岁、无陪伴且行动不便的老年旅客提供专区候车、爱心通道通行、引导帮扶等服务。大力开行满足老年旅客特定需求、以老年旅客为主要群体的银发旅游列车,对硬件设施进行适老化改造,精心设计旅行线路,举办丰富多彩的文化活动,更好满足老年旅客个性化、多样化出行需求,有力提升铁路公共服务水平和老年旅客出行体验。