天天315丨航空儿童票“半价”成空文,别让亲子出行被“套路”
21世纪经济报道
天天315丨航空儿童票“半价”成空文,别让亲子出行被“套路”
广东经视主持人 金宛怡:谁懂啊家人们!带娃坐飞机,却被航空儿童票的“半价”忽悠了!最近,广东省消委会调查发现:所谓儿童票优惠,很多就是空文,部分航线儿童票价比成人还贵,这哪里是减负,分明是反向收割!随手举两个调查发现:一是“倒挂”常态化,因成人票常年打折,淡季或非热门线路常低至4折、3折,按全价票50%核定的儿童票,价格反超成人票。二是线上平台“双标”,随机选取15条成人票低于5折的航线进行比对,9条航线儿童票价(不含税费)高于成人,且无法直接购买成人优惠票。法律明明规定未成年人可享票价优惠,可有些航司和平台却玩文字游戏——按全价票算半价,还不让儿童买更便宜的成人折扣票,甚至有些平台还违规收全额燃油附加费。
广东启源律师事务所律师 范晓君:首先,航司以固定的“全价票50%”为基准,在成人票常年打折至五折以下时,导致儿童票价格高于成人票,使“优惠”名存实亡,甚至加重负担,确实涉嫌违反我国未成年人保护法第四十五条“航空客运应对未成年人实施免费或者优惠票价”的相关规定。其次,这样的行为实质上是提供了不公平、不合理的交易条件,也同时涉嫌违反消费者权益保护法第十六条公平交易的规定。根据国家发展改革委、中国民用航空局发布的《关于航线旅客运输燃油附加收取标准的相关通知》,明确儿童乘坐飞机享受燃油附加费半价,婴儿免收。若平台在收费时未以显著方式告知儿童应免或减收,也有可能被认定为故意隐瞒真实情况,从而构成欺诈。消费者可以主张返还多收取的票款差价、民航发展基金及燃油附加费,若证据能证明对方存在欺诈故意,可主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。
广东经视主持人 金宛怡:说好的儿童票“半价”,不该只是挂在嘴边的噱头、沦为摆设的口号,恳请监管部门硬起手腕,严查这种违规乱象,别让千万亲子家庭被一次次的失望寒了心!最后再提醒一句!要是平时遇到消费难题、踩了坑,记得去经视频APP爆料留言,我们帮你支招避坑不亏!