张悦
收废品有“正规军”了。据本报报道，“京彩回收”小程序已在微信及京通平台正式上线运行，为市民提供全市统一的可回收物交投、大件垃圾及装修垃圾线上预约回收服务。对老年人和行动不便者等用户，小程序贴心地设置了预约交投服务，各类可回收的物品均明码标价，只需填写地址等信息即可等待上门回收。
可回收垃圾怎么处理，让不少居民头疼，也是城市治理的一道难题。对居民来说，沙发、衣柜等老旧家具不得不处理，但处理起来又很麻烦，不少家具体积大、搬运难、运输成本高且可回收部分不多，废品回收站往往拒收；因分量重、难清理、回收价值低，装修垃圾的清运更成为很多居民装修时的烦心事。垃圾回收存在瓶颈，导致部分居民直接将大件垃圾等堆放在楼道或小区边角，不仅影响小区环境，还留下安全隐患。对城市来说，能否及时清运各类垃圾、保持清洁卫生，跟城市形象紧密相关；能否高效回收垃圾，也事关资源的循环利用。
长期以来，城市垃圾回收依赖小区周边的小贩。虽然能够就近解决部分回收难题，但小贩压低价格、故意扣秤等行为，也一直受到居民诟病。近年来，各地政府部门以及市场主体探索垃圾回收新路。比如，北京各区引入环卫集团等企业在社区布设智能回收机；有的平台入驻多款回收小程序，用户只需线上下单，就会有工作人员上门取件。此次上线的“京彩回收”小程序，针对垃圾回收的痛点与难点，系统整合线下多种回收渠道信息、积极拓展线上预约回收方式，不仅为居民提供了垃圾回收的全新选择，还给予老人等群体特殊关怀。对居民而言，官方背书、标价透明、操作便捷的回收路径也更具可信度和吸引力。
“正规军”登场无疑是便民之举，能否叫好又叫座还是用户说了算。居民特别是老年人在使用过程中会不会有不便之处、在实际操作过程中会不会有堵点卡点？据报道，外省市一可回收物回收综合性服务平台，既可以预约上门回收，也能自行投递，还能根据垃圾重量获得报酬，然而有老人在自行投递时遇到大门紧锁、回收箱满溢等问题。新产品投放难免会遇到意想不到的问题，关键是要周到考虑、积极面对、高效处理。垃圾回收考验城市精细化治理的水平，主管部门和企业主体不妨主动倾听居民对垃圾回收的意见与建议，以精细化、高标准的要求，持续优化功能布局、不断提升居民体验，用“正规”的服务把“京彩回收”做得更加精彩。
对不同种类的可回收物妥善处置、循环利用，既是为民解忧，也有利于提升资源利用效率、激发消费活力。在完善城市废弃物处置体系、全链条分类体系上，政府部门和市场主体仍然大有可为。拓展更多回收渠道，就是为建设“无废城市”、绿色低碳发展贡献力量。
