（来源：中国信用）
同一款商品、同一个链接、同一家店铺，寄到省会城市的菠萝新鲜饱满，寄到农村乡下的青黑干瘪；一线城市收到的同品牌拖鞋软硬舒适，县城乡镇收到的却硬邦邦硌脚。
近日，有关电商“AB货”的话题再次登上热搜。所谓“AB货”现象，是指商家针对同一售价、同一链接的商品，混发质量、做工或材质存在明显差异的版本。其中，A货为优质正品，B货则是成本更低、质量有瑕疵，甚至为残次品或滞销品的商品。
记者在社交平台检索发现，不少消费者都吐槽遇到过商家发AB货的情况。江苏省消保委指出，商家利用后台数据给消费者“画像”，根据收货地址、账号等级、消费习惯、维权意识差异化发货：对大城市、退货便捷、维权意识强的消费者发优质A货；对偏远地区、维权成本高的消费者发劣质B货。
业内专家表示，乱象背后，是电商行业低价恶性竞争、平台主体责任缺失、部分消费者维权成本高等多重因素叠加。“AB货”动摇了平台经济的信任根基。网络购物不同于线下交易，消费者无法在付款前实地查看商品，只能依赖详情页、评价、直播展示、平台规则和售后机制作出判断。一旦“同一链接、同一价格”都无法保证“同一品质”，那页面展示是否还可信？直播样品是否还真实？信任一旦被击穿，损害就不会停留在某一家店铺、某一件商品，而会蔓延到整个电商生态。
江苏永衡律师事务所律师吴国皓表示，电商“AB货”已涉嫌违法，消费者下单后买卖合同成立，商家发B货属于擅自变更标的物，构成违约，需承担退货、更换、赔偿损失等责任；若存在以次充好、刻意隐瞒质量差异，一旦被认定为消费欺诈，消费者可依法主张退一赔三。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江也指出，对消费者来说，提高辨别能力，遇到区别发货时要留存证据、积极维权。
记者查询发现，2026年4月10日，《互联网平台价格行为规则》正式施行，首次明确禁止"大数据杀熟"等价格歧视行为，最高可罚500万元。但对于“AB货”这种"同价不同质"的行为，目前尚未有专门的法律条款进行明确界定和严厉处罚。
业内专家呼吁，监管部门应把“AB货”纳入更加明确的消费治理框架。有必要进一步明确同一链接、同一价格下差别供货的法律责任，加大执法和曝光力度，推动平台建立更透明的商品溯源、抽检和赔付机制。守住“同价同质”的交易底线，严厉整治“AB货”，既是为了挽回每一单被辜负的信任，更是为了守住平台经济长远发展的信用底线。
文：吴限
责编：吴限
审核：岁正阳
