点对点预服务让参保群众从容办退休
内蒙古日报
转自:草原云
记者从乌海市人社局获悉,为确保2026年符合法定退休年龄参保群众及时、顺畅办理退休手续,乌海市人社局根据退休预服务工作安排,通过“点对点短信通知+线上平台阅读”的方式,推送退休办理全流程指引,实现退休服务“早提醒、早规划、早办理”。
据了解,针对2026年企业职工、灵活就业人员等符合法定退休条件的参保群众,该局精准筛选出符合条件的1815名临退人员名单,线上依托人社一卡通服务平台,“点对点”发送短信。参保群众点击链接、输入验证码后,即可登录平台,阅读包含退休时间规划、申办材料清单、申请时间要求、温馨提示及各区社保中心咨询电话在内的完整服务指引,实现“足不出户、一键查阅”。重点聚焦参保群众最关心的“退休时间怎么选、材料要带什么、什么时候申请”等问题,明确了不同人群的延迟退休时间范围、申办必备材料及待遇计发规则,引导参保群众结合自身情况,合理规划退休时间,避免因未及时办理手续影响养老金申领。
线下针对灵活就业人员、代办业务等特殊情形,设置专门温馨提示,并公布乌海市及海勃湾区、海南区、乌达区社保中心咨询电话,为参保群众提供“全流程、可追溯”的服务保障。
“以前担心退休手续办晚了、材料带不全,这次收到短信直接点进去就能看到所有注意事项,还有电话能咨询,心里踏实多了。”收到通知的参保群众李老师表示,这种点对点的精准服务,让自己对退休办理流程一目了然,不用再反复跑大厅、问流程。
下一步,乌海市人社局将持续优化预服务流程,针对参保群众反馈的问题及时完善指引,同步做好线下咨询、材料预审等配套服务,确保每一位参保群众都能享受到便捷、高效、暖心的退休服务,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
内蒙古日报·草原云记者:梅刚