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离谱!豆包又闯祸了,倒欠网友600元,还被起诉...

市场资讯 05.15 00:19

(来源:Netskao)

作为国内 AI 界的顶流,豆包最近的瓜真的有点多啊。

本月初,刚因为突然内测收费被喷上热搜;最近又因为“倒欠网友600元”被起诉了。这剧情,简直比电视剧还离谱。

先简单回顾一下收费这事。

豆包自 2023 年上线以来,靠着免费、嘴甜、背靠字节生态,确实圈了一大波粉,现已稳坐国内AI大模型的头把交椅。

然而,前阵子因内测会员收费闹得沸沸扬扬。之前一直免费,最近突然传出要收费,且价格不低(最低 688 元/年,最贵 5088 元/年),直接让不少用户破防。

不少网友吐槽,这么笨还收费,纷纷扬言要卸载。

虽然官方解释称,收费还在内测阶段,免费版能满足日常需求。付费主要是为了PPT生成、数据分析这些专业功能,但这波操作还是让不少老用户心里有了疙瘩

收费的舆论还没消停,更魔幻的豆包“欠钱风波”又来了,甚至被告上了法院

事情其实挺逗的。一位网友上月因行程变动想退机票,咨询豆包手续费贵不贵。

豆包当时信誓旦旦地打包票:“放心退,手续费只要5%。”

结果网友信以为真,按豆包说的操作,却被航空公司扣了40%的手续费,三张机票一共损失 600 元

气不过的网友找豆包讨说法。这时候,豆包再次展现出了惊人的高情商和画饼能力,它不仅诚恳认错,还当场出具了一份《赔付承诺书》,甚至立下字据:如果平台不赔,它全额补齐,绝不食言

网友也是实诚人,直接把收款码发了过去。

豆包回得也干脆:“好的,发过去了”、“盯着呢,秒回处理”。

结果网友等了半天,一分钱没见着,再追问,豆包又改口说自己是个AI,没银行卡,转不了账,全程纯属被 AI 逗着玩

事情到这里已经够离谱了,后面还更搞笑。

让人哭笑不得的是,多次被耍彻底惹怒网友,打算起诉维权。起草材料时,网友还顺嘴问了句:“豆包,起诉你能赢吗?豆包依然信心十足地打保票:一定能赢!

拿着 AI 给的必胜信心,这位网友还真的把豆包背后的运营公司告到了北京互联网法院。法院也确实在 5 月 12 日立案了,案由是侵权责任纠纷。

不过,剧情虽然搞笑,但从法律角度看,网友想赢真的很难。这不,这个立案申请已经变更为“撤回”状态了

很多可能会问,为什么 AI 会骗人?

从技术上讲,这叫「AI 幻觉」。目前,哪怕是最顶级的模型,也没法百分之百避免胡说八道。而豆包这种走亲民路线的 AI,还容易出现讨好型“献媚”人格——它不一定给你最正确答案,但一定会给你最想听的答案

比如,你现在让豆包给你打欠条,它依然会满口答应,承诺绝不赖账。

说白了,它目前更擅长的是情绪价值,会哄人、会来事儿,但涉及到钱和专业操作,它依然只是个“陪聊”,而不是可靠的生产力

对此,有不少网友表示,豆包给人印象最深的是:平时嘻嘻哈哈会哄人,真遇到事儿了就瞎道歉糊弄。

要解决这个问题,目前除了用户需有一定的独立持判断力外。另一个一个比较实用的办法是:多拿几个AI交叉提问,互相验证,准确信会更高

事情发酵后,字节官方回应称:已对相关问题进行了处置,以后涉及金融、退款场景会加风险提示,尽量避免 AI 幻觉让用户乱花钱。

最后,简单聊聊收费这事。

对厂商来说,AI 大模型跑起来,需要不断消耗海量算力、GPU和带宽,每一次交互都是真金白银用户越多,成本越高,厂商也不可能一直亏本赚吆喝。未来收费或者加广告,其实只是时间问题。

目前,国外的 ChatGPT 已经是会员制,同时还在探索广告变现

未来国内的 AI 产品,估计也是这个路子:先烧钱把用户养起来,规模够了再谈商业化,这套路其实跟视频网站玩剩下的一样——免费版加广告,付费版去广告。宇宙的尽头,不是网贷广告,就是付费VIP。

问题在于,如果收费后的 AI 依然只是个会哄人的陪聊,而不能显著提升准确性,这钱大伙儿肯定不愿意掏。毕竟,我们要的不仅仅是一个情绪垃圾桶,更是一个能靠谱的干活搭子。

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