近日，山西的网友反映，其关闭支付宝账户支付功能后，账户却被莫名扣款184万元用于捐赠，自己维权3年无果。
来自山西的兰晓红介绍，2023年10月19日，因支付宝账户“1661341”（绑定手机号136****0044）出现异常，自己听从客服指引关闭该账户的支付功能。
两天后，也就是10月21日3时至7时，其账户莫名有6笔扣款，均捐赠给公益机构，其中一笔184万元，捐给了中国乡村发展基金会。
当天早上她起床后，看见扣款信息随即维权。
兰晓红提出质疑，为何自己关闭了支付宝的支付功能，仍能有欠款支出。她表示，这两年来虽获得中国人民银行的协助，但仍无法追回184万元。
中国人民银行帮助兰晓红进行调查发现，涉事6笔交易中，最关键的184万元捐赠款项交易，是通过电脑设备验证支付密码完成的。
银行方面确认，截至回函日，兰晓红的账户的支付功能，仍处于关闭状态。
据悉，支付宝账户在关闭支付功能的情况下，用户在消费转账等场景无法支付，但在公益捐赠场景仍保留了付款功能。
2026年5月14日，支付宝工作人员介绍，关于此事的处理进度，已传达给兰晓红。
据报道，支付宝相关人士称，自2023年接到兰晓红反映以来，已多次对接处理，最终建议兰晓红通过司法部门解决问题。至于“诡异捐赠”原因，将反馈至有权限的管理者进行核实。
而中国乡村发展基金会文件显示，近日，基金会答复上述184万元款项已用于“捐一元献爱心送营养活动”，且已执行完毕。如若能够提供证据，基金会愿意在收到完整官方佐证材料后进行核实，最终确认是否符合退款办理条件。
5月14日，该基金会人士表示，经与支付宝公司核查，支付宝公司向基金会答复“184万元捐赠是正常行为”。
