今年初，贵州印发了《关于培育壮大经营主体的若干政策措施》，推动经营主体质量提升、数量扩大、活力迸发，筑牢实体经济根基。六盘水市钟山区凤凰街道，是钟山区的核心区域，街道的经营主体数量占整个区的40%。一组对比数据引人注目：2025年凤凰街道新增经营主体突破1500家，而经营主体反馈的“问题台账”数量却下降超50%。这“一增一减”的背后，有着怎样的故事？
当记者来到六盘水市钟山区凤凰街道时，负责辖区经济发展工作的杨梅打开一本记录企业反馈问题的台账分享道，2024年，需要解决问题的企业有3000多户，但到了2025年就降到了1400多户。记者发现，台账上记录了企业反馈的许多问题，消防安全、门前广告、房租补贴……各种各样的问题密密麻麻。当谈及如何解决，杨梅告诉记者，及时响应，一件一件地办，增加消防设施，安排工作人员上门清理广告，帮助企业申请各类补贴。
凤凰街道常住人口接近23万，辖区内活跃着8031家经营主体，业态多元，面对如此量大面广的监管服务对象，街道工作人员每月定期走访，动态更新每家市场主体的“需求清单”，将问题化解在一线。记者也跟随工作人员，对周边的经营主体走访调研。
首先来到一家社区宵夜店，虽然是工作日，但生意却很红火。该店在当地经营了接近三年，老板孙成虽然不是本地人，但社区群众对他很关照。“我们做宵夜有时候声音会大一点，也很担心楼上的业主不满意，但社区很用心在帮我们处理，及时和业主沟通，争取他们的理解，我们的生意也越来越好做。”孙成说。
对于辖区3个核心商圈，凤凰街道提供“管家式”的服务。以这个商场为例，238家商户聚集于此，今年4月客流量同比增长5%。客流增长的背后，是商场整体运营环境与消费吸引力的提升。而这，与“万达商圈党委”的成立与运作息息相关。每月，商圈党委都会组织一次针对商圈市场主体的经营培训，赋能了商户。
“我们年产值是5.2亿元，营业是8年了，商圈党委成立，能够整合政府部门的资源，给我们商户做一些法律和政策宣讲，经营主体打通交流的壁垒，比如说销售服务培训、业绩如何提升，都在做。”六盘水市钟山区万达广场行政主管商圈工会联合会副主席余汶锦说。
让企业安心发展，服务必须靠前。凤凰街道协同税务、市场监管等部门建立动态培育台账，覆盖116家企业，精准掌握其经营状况与发展需求。
这家餐饮店入驻凤凰街道，试营业一个月来，日均营业额达3万元，即将满足“限上商贸企业”入库标准，街道工作人员便提前上门宣传政策，帮助企业申领补贴。工作人员告诉记者，新开业的店铺，每家都要摸排、宣传，达到条件就及时入库。入库过后有5至10万元的一次性奖励，以后每年营业额递增到一定程度，也有一定比例奖励。
“月度200万业绩可以达到入库，3个月内一点问题都没有，这种补贴对我们来讲，会给员工更多的福利，在未来五年之内，会在整个贵州开个七八十家。”六盘水市钟山区凤凰街道某餐饮店负责人娄永建说。
目前，凤凰街道共有129家“四上”企业，2025年进入限上商贸企业入库企业达16家。“无事不扰、有事上门”的宗旨，不仅让凤凰街道的服务更精准长效，也让企业获得更好的发展，在凤凰街道经营10多年的企业比比皆是。
“我们这个店在这里已经开了13年了，营商环境还是很不错的。有需求的时候，他们就上门，有一些好的优惠政策和扶持，他们都会到我们公司来宣传和指导，让我们能够享受到国家的优惠政策。”六盘水市钟山区凤凰街道某酒类连锁公司总经理刘慧说。
六盘水市钟山区凤凰街道某汽车4S店市场总监黄黔龙告诉记者，他们营业了15年，跟社区的关系比较紧密。“包括我们用工，一些招聘都会给社区提需求，不管是响应速度还是服务态度都是比较好的。”黄黔龙说。
大抓经营主体，就是抓住了经济工作的“牛鼻子”。去年，面对企业融资难、缺人手等问题，凤凰街道牵线搭桥为111家企业与金融机构达成意向，成功融资771万元。
“经营主体需求更加多样化、个性化，我们工作模式做了相应转变，从之前的‘坐班式’管理到现在主动上门全闭环的服务，服务好一家企业，胜过说服一万家企业，问题办理效率提高，让辖区企业真正感受到我们服务成效，真正把我们‘店小二’的职能做好做到位。”六盘水市钟山区凤凰街道党工委副书记、办事处主任杨昌霖说。
【记者手记】
在凤凰街道走访，让我对“无事不扰、有事上门”这个八字有了更深地体会。
这不仅关乎态度，更考验着基层政府精准拿捏服务边界的能力。何时“不扰”？如何“上门”？答案在一次次主动敲门、一桩桩琐事的化解中清晰起来。于是我们看到，经营了15年的老店与1500多家新店同街而立，而记录困难的问题台账却逐年变薄。这一“增”一“减”之间，印证了一个朴素的道理：营商环境好不好，企业会用脚投票，更会用“发展”作答。
记者：万 好 谢 鑫
一审：曹 轶
二审：罗亚楠
三审：熊 莺
