近期，12321受理中心接到用户投诉，称收到伪造“国家税务局”名义的钓鱼邮件。不法分子借“退税失败”“账户异常”等名义，诱导纳税人点击钓鱼链接，进而窃取个人隐私及财产信息。请广大纳税人务必提高警惕，切勿点击邮件中的任何链接，更不要在不明网页输入银行卡号、密码及验证码！
（涉诈邮件样本）
涉诈邮件特征分析
经对投诉样本研判，此类钓鱼邮件通常具备以下特征，请您仔细甄别：
● 制造紧迫感：邮件内容常包含“拨付失败”“账户已注销”“即将作废”等字眼，并设定紧迫截止日期（如“2026年5月15日前”），利用受害者焦虑心理迫使其慌乱中丧失判断。
● 伪造官方口吻：冒充“国家税务局”或“税务中心”，使用看似正规的公文格式，甚至伪造具体的“待退税金额”，以此获取信任。
● 诱导点击链接：邮件末尾附带所谓“官方链接”，声称需点击“重新验证身份”或“关联银行卡”。这些链接实为钓鱼网站，一旦输入信息，银行卡资金将面临被盗刷风险。
如何识别正规税务通知？
正规税务机关在进行通知时，有严格的规范和流程，绝不会通过邮件链接要求纳税人进行资金操作。
● 官方渠道唯一性：办理个人所得税汇算清缴、查询退税进度请认准官方渠道“个人所得税”APP或自然人电子税务局网站。
● 绝不索要敏感信息：税务机关不会通过邮件、社交媒体等方式要求纳税人提供银行卡密码、短信验证码或转账汇款。
● 核实方式：如您对自身税务申报或退税情况存疑，请务必通过官方APP自查，或直接拨打纳税服务热线12366进行咨询，切勿轻信来源不明的邮件。
紧急提醒与应对措施
● 不点击：收到此类可疑邮件，直接删除，不要点击其中的链接，也不要下载附件。
● 不透露：坚决不向陌生人透露身份证号、银行卡号、密码及验证码。
● 速举报：如您已不慎点击链接并输入了个人信息，请立即修改相关账户密码。同时，您可以通过“12321报受理中心”官网、APP或微信公众号对涉诈信息进行投诉。
依法诚信纳税是每个公民的义务，但请务必通过正规渠道办理业务。让我们共同防范电信网络诈骗，守护好您的“钱袋子”。
