防范直播打赏坑老套路丨民生谈
(来源:经济日报)
转自:经济日报
上海七旬老人江阿婆将毕生积蓄打赏给男主播,北京一名76岁老人深陷直播间情感套路不惜借贷打赏……平日里精打细算的老人,却在主播一声声“家人”的温情话术裹挟下耗尽积蓄,令人唏嘘不已。
这类主播早已掌握一套成熟的情感诈骗套路。他们主动私信嘘寒问暖,抓住老年人渴望被关怀的心理,刻意构建亲善人设。一句句暖心问候、一声声温情告白,层层铺垫,再编造生病住院、家庭遇困等谎言博取同情,让老人错把套路当真心,心甘情愿不断掏钱打赏。
这些主播还狡猾地利用直播机制,借助礼物特效、榜单排名营造虚荣氛围,将老人包装为全场“主角”,诱导他们持续打赏。令人无奈的是,直播打赏多被认定为自愿消费,取证难、定性难,若无明确欺诈证据,事后想要退款维权举步维艰。
骗术频频得逞,暴露了部分直播平台管理缺位、风控宽松的短板。面对高龄用户单日巨额打赏、短时间内向同一主播反复打赏等异常行为,平台应主动干预。目前,已有平台推出高龄用户大额打赏预警、延时到账、额度限额、二次验证等防护举措,唯有坚持履行社会责任、维护用户合法权益,才能实现长远发展。
监管层面也已及时补位、划定红线。今年4月,中央网信办明确要求平台取消打赏额度排名推荐,强制设置打赏限额与风险提醒,严打虚假PK、私下索礼、诱导消费等行为,探索建立老年用户大额打赏“冷静期”和二次确认机制,精准封堵违规套路,为行业立规明矩。
防范老年直播打赏陷阱,不能只靠监管部门和直播平台。子女疏于陪伴照料、社区精神文化供给不足,加剧了独居老人的孤独感,才让不良主播钻了空子。子女多一份牵挂、多一次探望,社区多搭建文娱平台、丰富老年人文化生活,用真实陪伴填补精神空白,才能从源头破除坑老骗局,让老人安享幸福晚年。